文熙

“双11”要来了，又是一场电商盛会。随着电商的普及，越来越多的人选择网购。按照马云的说法，一天10亿件包裹，不会超过8年，估计在六七年就能实现。

网购的飞速发展，带动了快递业的发展，快递包裹越来越多，难免碰到丢件、损件或退货，那有什么办法可以补救呢？

贵重物品最好保价

日前有媒体爆出在四川宜宾发生了一桩涉快递纠纷：一家金佰利钻石店通过某快递，从宜宾向上海邮寄一批钻石饰品。5天后货品抵达上海时，收件人发现邮寄箱变成了邮寄袋，里面的钻石饰品也严重受损。

据统计，此次邮寄的饰品共96件，遗失42件，报废32件，按成本价计算损失近18万元。值得一提的是，由于这批钻石饰品邮寄时未保价，快递公司提出只赔偿500元或1000元。对此，涉事钻石店表示无法接受，目前双方仍在就赔偿事宜进行协商。

对于未保价发生的损失，快递行业的赔偿标准是快递费的7倍。所以建议个人寄送较为贵重物品，比如电子产品、化妆品、补品和高档衣物等，可以向快递公司直接进行保价，这样快递过程中出现损伤、遗失等问题，都可以得到赔偿。

每个快递公司关于快递保价的制度不同，一般来说，快递保价费用在5‰-3%之间。以圆通为例，2元的保费可享受1000-2000元的保价。当快递物品价值在 2000～10000元时，需要按照保价的3‰支付保费；价值10000～30000元时，必须按照保价的5‰支付保费。若用顺丰快递寄件，1000元（包括1000元）以下的保价费是2元，1000元以上则按5‰收保价费。

快递保转嫁丢件风险

吴女士是在京务工人员，她买了一个新手机寄给妈妈，手机费用是3000多元。……