余艳琳

【摘要】目的 分析研究优质护理服务在内分泌科的临床应用效果。方法 选取本院内分泌科2014年5月～2016年5月收治的患者120例，按照随机法将其分为两组，分别为对照组和研究组，各60例。给予研究组患者优质护理服务措施，给予对照组患者常规内分泌科护理措施。以问卷调查的方式对两组患者护理前后的心理状态和患者的护理满意度进行调查记录。结果 研究组患者的护理满意度和心理状态明显优于对患者，两组对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论 好的护理服务一方面提高了患者对护理工作得满意度，另一方面有效地提高了我院的护理质量，增添患者对医院的信誉度，从而为改善紧张的医患打下坚实的基础，因此优质护理服务值得在临床上被大力推广和应用。

【关键词】优质护理服务；内分泌科；临床应用；效果

【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.19..01

随着社会发展和人们生活水平的提高，人们对医疗服务的要求越来越高，而优质护理服务在内分泌科的应用也是越来越多[1]。优质护理服务是变被动服务为主动服务、不断提高护理质量、满足患者的护理要求的一种新型护理模式。优质的护理服务不仅对患者的治疗和患者身体的恢复起着积极的作用，还能够有效地提高医院的护理质量从而建立医院的良好形象。本文就本院内分泌科收治的120例患者的护理体会进行分析研究，得到如下报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院内分泌科2014年5月～2016年5月收治的患者120例，按照随机法将其分为两组，分别为对照组和研究组，各60例。对照组男34例，年龄30～62岁，平均年龄（40±7.24）岁；女36例，年龄16～59岁，平均年龄（29±8.36）岁。研究组男36例，年龄31～63岁，平均年龄（41±7.72）岁；女34例，年龄16～60岁，平均年龄（29±8.72）岁。对两组患者的一般资料进行比较，差异无统计学意义（P>0.05）。