周 婕

(湖南财经工业职业技术学院,湖南 衡阳 421002)

微课在高职电子商务专业"网店运营"课程教学中的应用

周 婕

(湖南财经工业职业技术学院,湖南 衡阳 421002)

文章针对高职电子商务专业"网店运营"课程在课堂教学中存在的问题,分析在课堂教学中应用微课的可行性,并对"网店运营"课程的微课进行设计与制作,最后以课程中"产品市场调研"为例进行微课设计与应用的实践.

微课;网店运营;教学

随着电子商务的迅速发展,电子商务专业成为高职院校相对热门专业.微课作为互联网与传统教学活动的有机结合体[1],对新信息的引入十分便捷,逐渐在电子商务类课程教学中得到了广泛应用.微课具有课程内容少、授课时间短、课程资源容量小、资源使用灵活的特征[2].本文针对高职电子商务专业"网店运营"课程教学中的微课设计与应用进行探索,结合目前在课程教学中遇到的问题和微课教学的可行性,以课程中"产品市场调研"为例进行实践.

1 目前"网店运营"课程教学中存在的问题

1.1 学生个体专业水平差异大

中职学校学生和普通高中学生是高职院校的两大生源.而两种生源的学生在前期对电子商务的专业课程学习程度是不同的,这就造成了不同学生之间的专业水平差异较大,从而导致在课堂教学过程中经常会出现一部分学生快速掌握知识和技能,认为教学内容过于简单;另一部分学生则对新知识与技能的接受较慢,认为教学内容太难.

1.2 无法充分利用课堂教学时间

"网店运营"是一门应用性和实践性非常强的课程.在目前的课堂教学中,教师多采取的是"项目引领、任务驱动"的教学方法[3].课程被设计成若干学习项目,每个项目由多个任务组成,再将每个任务分解成更小的任务.虽然这种教学方法能够让学生更好地掌握知识和技能,但是在各个任务之间安排多长时间给学生来完成实践成为一个难题.

1.3 学生创新能力的培养没有在课堂教学中得到重视

"网店运营"教学中的实践部分要求学生通过实践学习掌握知识,从而培养学生的创新创业能力以及团队合作精神.但是,目前的课堂教学方式是借助一些电商平台让学生通过查询和浏览购物的形式来进行了解,根本无法达到预期的教学效果,更不用说对学生各种创新能力的培养.

2 在课堂教学中应用微课的可行性

微课是指围绕某个知识点或教学环节进行完整、简短的教学活动,并通过视频方式进行记录并传播的教学模式[4].目前,传统的课堂教学无法真正做到因材施教,学生更愿意接受灵活自主的学习方式,期望能够花费较少的时间对课程中的重难点进行学习,而以"短小精悍"为特点的微课就能够满足学生的愿望.

"网店运营"是电子商务专业核心课程,开发该课程的微课资源,学生就可以在网络平台上不受时空的限制对课程中各个知识点进行学习,提高学生的学习积极性和学习效率.将微课应用在课堂教学中,教师就可以从整个"网店运营"的角度去安排各个实践技能的插入,给学生提供更多的自主选择权,使得课堂教学时间得到充分利用,并让学生的创新实践能力得到培养.

3 微课的设计与制作

"网店运营"课程的微课资源建设遵循基于工作过程的设计理念,将学习情境以及典型工作任务进行细化,通过微课的形式将工作任务与学习任务相结合,并且把各种教学资源进行整合,将其中的知识点录制成微视频,上传平台,为学习者提供便利的学习资源.

首先,根据"网店运营"的实际工作过程,模拟真实工作场景,将课程内容分为市场调研与货源选择、商品拍摄与信息处理、网店开设、网店装修、商品发布与管理、网店推广、运营分析、客户服务等学习项目.其次,将各项目分解为各个学习任务,成为相应的微课主题,以网店装修项目为例,可以细分成商品主图设计、商品详情页设计、店铺首页设计3个微课主题.最后,对每个微课主题进行详细的教学设计及录制微视频.

比如在店铺申请的微课中,模拟出一个真实的工作情景:X公司出现营业额下降,为提高销量、拓展业务范围,公司决定在淘宝网上开设网店,由A全权负责.将下来介绍A申请店铺的全过程.最后提出由学生运用A申请店铺的方法创建一个店铺.这个内容中,学习目标明确,学生在学习的过程中将增强学习的主动性.

微课设计要以问题为引领,引导学生自主思考.比如在设计店内促销策略的微课中,先举例分析新店铺怎样设置推广和促销活动来提高店铺的流量.在店铺运营一段时间后,拥有一定的客户群时,如何设置促销活动提高店铺的营业额.最后以双11活动为例,让学生以小组为单位讨论并制定促销活动方案.在微课展示过程中,分析讲解.

4 "产品市场调研"为例的微课设计与应用

4.1 教学设计

高职学生喜欢通过一些活动和尝试来学习.大部分学生都对网上开店感兴趣,但由于接触的知识有限,所以对网上市场只停留在表面现象上.因此,在讲授产品市场调研时将教学目标具体化,让学生能够运用数据分析工具对产品市场进行调研,为网店开设提供数据支持.

"产品市场调研"的具体微课设计如表1所示.

表1 产品市场调研微课教学设计

4.2 在课堂教学中的应用

微课在课堂教学中的应用主要通过以下方式进行.课前将微课视频等学习资料上传至网络让学生进行自主学习.在课堂上,首先,对学生进行知识检测,了解学生课前掌握情况,并搜集学生提出疑问,针对这些问题再进行详细讲解,进而强化该课程的重难点以达到教学目标.其次,以小组为单位,学生进行合作探索研究与实践.最后,完成该节课的反馈评价.

课前预习,充分调动学生的自主性.首先,将微课资料上传至QQ和世界大学生空间等网络平台,并发出课前预习任务,学生可以利用自己的手机、电脑等终端设备进行学习,并完成在线任务.自学过程中遇到问题可以自己上网搜索或与同伴在线讨论解决.在学习"产品市场调研"这一任务时,安排学生观看相应的微课视频,学习互联网数据分析工具的使用方法,再要求学生尝试完成某产品的市场调研.

课中实践,注重提高学生的能动性.首先,由学生展示及讲解其实践操作过程,教师能够及时掌握学生在自学过程遇到的难点及疑问,同时还可锻炼学生的组织与表达能力.其次,采用小组合作探究的方式学习,小组所有成员完成学习任务才能算达标.最后,针对学习困难的学生,还可以继续利用微课资源反复学习.

课后实操,关注学生的发展性.学生可利用微课视频及学习资源进行再学习,达到巩固知识与技能的目的,同时进行再运用,进一步提升自己的能力,实现举一反三.

合理考核评估,保证教学顺利实施.学生的考核得分由课前预习、课中实践和课后实操3部分组成,全面调动学生学习的积极性.学生从课前预习环节开始,完成预习任务且效果佳则得到20%的考核成绩;课堂上能够完成各项学习任务且帮助团队共同进步,则得到50%的考核成绩;课后能将学习的技能运用到实际生活或者个人网店中,则得到30%的考核成绩.

5 结语

"网店运营"是一门注重实践操作的课程.高职学生的专业基础、学习能力、动手实践能力差异较大,在传统课堂上无法实现个性化教学.微课的出现,让学生可以随时随地通过智能终端进行学习,不受空间和时间的限制.通过微课在"网店运营"课程教学中的应用,以学生为主体,使课堂更加生动灵活、教学更加高效,使学生学习更加主动,方式更加便捷,提高课堂学习效率和质量.

[1]姜玲.微课在宁夏高职院校教学中的应用研究[D].杨凌:西北农林科技大学,2015.

[2]刘建华.微课在信息技术教学中的运用探析[J].成才之路,2017(18):64.

[3]侯红梅.基于电子商务应用型人才培养的《网店运营实务》课程教学模式探索[J].产业与科技论坛,2015(12):172-173.

[4]胡铁生.我国微课发展的三个阶段及其启示[J].远程教育杂志,2013(4):36-42.

Application of micro learning resource in "Online Shop Operation" course teaching of e-commerce specialty in higher vocational colleges

Zhou Jie
(Hunan Financial & Industrial Vocational-Technical College, Hengyang 421002, China)

In view of the problems existing in classroom teaching of "Online Shop Operation" course in the e-commerce specialty in higher vocational colleges, this paper analyzes the feasibility of applying micro learning resource in classroom teaching, and designs and makes micro learning resource for the course. Finally, it takes the "product market research" as an example to practice the design and application of micro learning resource.

micro learning resource; online shop operation; teaching

2016年湖南财经工业职业技术学院教研教改项目;项目名称:"网店运营"微课;项目编号:JYJGXM2016038.

周婕(1987- ),女,湖南衡阳人,讲师,硕士;研究方向:电子商务,物流管理.