李鑫

【摘 要】当前经济的快速发展，给煤炭行业既带来了机遇，也带来了挑战。当下煤炭生产的利用效率低、质量不高和严重污染环境的态势不容乐观。因此，本文基于煤炭行业发展的现状，认为煤炭行业销售应注重产品推广，提高服务质量和拓展销售渠道，并分析了我国煤炭行业未来发展趋势，煤炭行业将进入新型绿色高效发展阶段。

【关键词】煤炭资源；销售模式；煤炭生产

一、前言

我国十分丰富的煤炭资源是工业经济发展的基础。目前，我国工业化进程在今后很长一段时间内都不会改变，仍是以煤炭作为主要能源。但是，由于工业的不断发展壮大，能源需求的不断增加，我国煤炭行业的发展十分迅速，但是其中也存在着很多制约因素，必须要进入转型发展阶段。在现阶段的煤炭行业发展需要走技术发展路线，加强环境保护，使煤炭行业实现生态可持续发展。

二、煤炭行业发展的现状

我国煤炭行业发展起步较早，随着工业方面的发展，煤炭资源的低成本成为了工业生产的主要能源，极大地促进了煤炭行业的发展。我国经济发展水平的不平衡，导致了煤炭需求上的地理分布不均匀，沿海地区的需求量最大。然而，我国煤炭资源的自然地理分布相对分散，常常出现煤炭生产在一个地区，而煤炭需求运输又在另一个较远地区，造成了運输过程中出现各种问题，运输时间和工具以及风险问题。这些分散的分布造成了我国煤炭行业的管理范围非常之大，增加了煤炭行业工作的工作量。另外，我国煤炭生产的技术水平较低，一直采用粗放式的发展模式高投入、低产出，不利于煤炭行业的可持续发展。而且，煤炭开采过程中危险系数较高，会造成各种危险，如瓦斯爆炸、地面突水或煤尘爆炸等，严重威胁采矿人员的人身安全。大量不节制的开发煤炭资源还造成了严重的环境污染，对周边森林的破坏和污染气体的排放等。

三、煤炭行业销售模式的创新

1.煤炭产品推广

煤炭行业的产品推广更需要准确抓住销售方向。对于煤炭资源开发企业来说，其生存发展全部由客户对产品的种类和数量需求来决定。因此，煤炭企业必须严格把控产品的质量，良好的产品质量体现较高的企业价值，从而获得市场和客户的信任。例如，铁法煤业通过加强精细化加工公司煤炭产品的质量，引进新型环保的开采技术，增加工厂精煤的生产效率，加强开发煤炭开发过程中的伴生物，使煤炭资源得到充分合理的利用，提高资源利用效率的同时为公司销售提供了坚实的基础。煤炭行业的传统销售模式当中，煤炭企业销售给客户的价格里，其中煤炭出产成本所占并不多，其多余的费用主要来源于煤炭的运输和配送，占了相当大的成本比重。这种销售使得煤炭价格十分不合理，严重降低了煤炭企业和其煤炭产品的社会好评度，起到了不利的影响。因此，进行销售模式的创新时，应当首要关注的是怎样在不影响煤炭产品运输质量的同时有效降低运输配送的成本价格，这就需要严格按照标准控制生产运输环节，制定环节控制标准，在实际的运输配送环节中具体实施，这样才能降低运输成本，保证产品质量，得到客户的好评，最重要的是能获得更大的经济效益。

2.提高服务质量

我国市场化经济不断的深化过程，使得消费者对煤炭产品的需求标准也越来越高，对煤炭企业提供的服务质量也要求越来越严格。为了维持客户的稳定性，与客户形成长期的合作关系，煤炭企业必须就要满足客户日渐增长的需求，进行煤炭产品销售时充分考虑客户的实际需求，提供给客户优质全面的从销售前到销售后的整体综合服务质量，为煤炭企业得到更多的客户信任好感，提升企业的社会形象，在无形之中得到社会和客户的认同，形成自身的经营特点，从而获得更多的煤炭市场销售份额。铁法煤业销售分公司在对客户进行煤炭产品销售时，本着一切从客户实际出发的原则，旨在为客户解决实际问题，为客户充分详细的介绍公司产品特点和储存方法，在客户购买后进行定期的回访，对客户购买的煤炭产品使用进行及时了解，真切的为客户服务并掌握其下一步的需求，及时做好销售策略的调整，极大的促进了销售公司的形象提升，为总公司创造了更大的市场利润。

3.拓展销售渠道

通过调查市场需求，调整煤炭的产品种类，生产更适应销售路线的煤炭产品，拓宽销售渠道。

（1）主要销售渠道仍旧坚持采用直接销售模式。煤炭企业通过与各省级地区的煤炭需求商进行直接的订购产品交易，减少中间环节，提高煤炭企业的销售利润。

（2）借助中间商拓展自身销售渠道。各级中间代理商都有着相当丰富的销售经验，并且具有各自的销售网络，煤炭企业通过与中间代理商合作，能够短期内最大限度的快速扩张自身的销售规模，这是由于中间商具有较强的销售资源，是煤炭企业自身的销售渠道难以企及的。

（3） 制定管理标准规范进行销售提升。通过严格执行管理规范，促进煤炭企业开发客户、制定价格和回收贷款各个方面的营销提升，从而解决煤炭的运输交易纠纷问题。

四、煤炭行业的未来发展趋势

我国煤炭行业的发展已经度过了黄金时期，近几年我国煤炭资源的生产和消耗量已经出现下降趋势。随着我国控制煤炭消耗总量、治理环境污染问题等政策的出台与实施，近期内煤炭资源在能源结构中的生产和消耗比例将会有进一步的下降。因此，煤炭行业必须进行转型调整，在未来10年期间煤炭行业需要应对生存空间的压力进行优化和提升自身的生命力，此后煤炭的生产和消费将进入相当长一段时间的稳定，煤炭业态也将预计呈现以下发展趋势。

1.煤炭生产和消费集中在大型煤炭基地

我国大型煤炭基地的建设适于21世纪初，至2014年底我国已经建成14个大型煤炭基地，今后我国煤炭行业仍将继续进行基地化发展。在大型煤炭基地建设初期，产煤量占全国煤炭产量60%，截至目标，大型煤炭基地产煤量已提高到93%。按照国家《关于促进煤炭安全绿色开发和清洁高效利用的意见》制定的发展目标，到2020年大型煤炭基地产煤量将达到全国产煤的95%以上。目前，我国煤炭的消费主要在东南沿海城市，而追求城市清洁能源的发展，电力、天然气等能源将逐步取代原煤。煤炭生产将会进行转型为生产清洁的电力、天然气等能源，利用电网和燃气管网在城市中运输。预计到2030年煤炭在产地消费的比例能够从现在的30%提高到50%。endprint

2.煤炭生产企业发展为清洁能源供应商

目前，我国煤炭生产企业主要通过提供煤炭产品给市场，大多数企业直接销售原煤，单一的产品结构面临着激烈的市场竞争。而随着我国对能源的需求转向清洁能源，上文提及的电力和天然气将成为终端用户的主要能源产品，而并非煤炭原煤。因此，煤炭行业需要按供应侧结构改革要求，充分发挥煤炭资源的优势，在矿区对煤炭进行转化成电力、热能和天然气等，促使煤矿转变为清洁能源生产基地，煤炭生产企业发展成为清洁能源供应商。辽宁抚顺某煤矿面对目前煤矿资源的发展危机做出了生产转型，利用煤炭坑口进行发电，结合可再生能源发电，充利用了煤炭燃烧发电的稳定性，并能使可再生能源发电的不稳定性得到规避，提高了电力的清洁化水平，极大的减轻了单一燃煤发电造成的环境污染。

3.煤炭利用趋向零污染物排放发展

煤炭的生产必须遵循国家发展要求，实现环保高效生产清洁能源。近年来，我国燃煤发电机组的超低排放改造正在持续推进，对烟尘、二氧化硫、氮氧化合物的排放标准分别控制在10mg/m3、35mg/m3、50mg/m3以下。目前，高效煤粉工业锅炉得到了大量的推广应用，利用布袋除尘器、低硫煤和湿法脱硫装置、低过量空气系数和空气分级燃烧技术，能将烟尘、二氧化硫和氮氧化物的排放量降低到国家要求标准之下。随着煤炭开发利用的技术改革的新技术的推广，燃煤發电产生的常规空气污染物排放将得到有效的降低，向零污染排放发展。未来需要考虑的问题是降低二氧化碳排放量，同时这也是化石能源所面临的问题。到达2025年，CCS/CCUS技术的推广应用将得以实施，煤炭利用将趋向于包括二氧化碳在内的零污染排放发展。

五、结语

煤炭资源是我国的主要能源，煤炭行业的环保健康高效发展有利于我国的经济发展。针对我国煤炭行业的现状，需要进行必要的销售模式创新实践，提高企业的竞争力和利润率，在供给侧改革的背景下，我国煤炭行业将呈现安全绿色开发和清洁高效利用的发展趋势。

参考文献：

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