幼教这一特殊行业，职业性质上具有机械繁琐性、行业要求高、家长和社会附加压力大、工作环境女性多及正式编制少等特点，这无形中造成教师流动性大、大量教师出现职业倦怠等现象。为此，幼儿园要想在当今社会竞争中保持良好态势，首先得稳定师资队伍，使教师快乐安心地工作，充分发挥他们的聪明才智和个性。那么，如何才能做好关于人的工作呢？笔者认为最好的办法就是实施有效的人性化管理，本文主要对人性化管理提出了建议。

一、管理者严于律己，重实干

以平常之心处事。管理者与教师只是分工的不同，在人格和义务上是平等互助的。当教师处在最忙碌或面临困惑的时候，主动伸出手来扶一把、送上一句贴心的问候、提出一个小小的建议，与教师同甘苦、共谋策，只有这样才能真正激发教师自主工作的热情。

以关爱之心待人。随着社会的发展和进步，管理者对教师的关注点在悄悄发生着变化，过去关注的是“我对教师要求什么？我要教师做什么怎么做？现在关注的是“教师需要什么”“教师渴望什么”？在对教师进行“当今教师需求”调查表中，我们了解到，教师需要的更多的是来自领导对自己工作上的关注、指导及生活上的关心。

以敬业之心治园。幼儿园很多工作都是繁琐而细小的，但当你凭着一颗敬业之心去从事工作时，你就觉得责任远大，重视每一件小事，能折射出一个人的责任心和敬业心。作为园长，虽然不需要事必躬亲，但必须站在幼儿园发展的高度，尤其是为教师的业务出谋划策、指明方向，所以领导同教师一样，要勤于学习和反思，全面提高自身业务素质。同时，要严格自我要求，要求教师做到的必须自己先做到。

二、构建人性化的制度管理模式

工作中，我们常用的制度管理有刚性管理和柔性管理。刚性管理也称理性管理，单纯的刚性管理会出现“高工作、低关怀”现象，容易扼杀人的积极性、主动性和创造性；柔性管理也称非理性管理，单纯的柔性管理容易导致人心涣散，工作效率低下。因此，我认为将刚性管理与柔性管理相融合是最好的管理模式，做到宽严相济，制度化与亲和力相辅相成。

在具体实施过程中，我们首先应把目光转向非理性因素，利用非理性管理充分发挥对教师的教育和激励作用，然后再将理性与非理性管理进行有机结合。做到既有严格的规章制度，又能重视满足教师的需要和情感交流，既严格有序，又灵活有情。

三、营造良好的人文环境

良好的人文环境，会使教师心情舒畅，提高工作效益，为此，要努力营造良好的和谐氛围，让幼儿园成为教师情感的港湾、事业的基地、焕发生命光彩的精神乐园，为教师的幸福人生提供良好的服务。

1.尊重教师

园所管理要建立在“尊重平等”之上，要为教师创设自主参与管理和参与决策的空间，保障教师有充分的发言权，如：通过教代会、工会等渠道让教师参与幼儿园目标的制定、讨论策划幼儿园规划、面对面的个别访谈及背对背的园长信箱等系列活动，让教师畅所欲言，感受到幼儿园对自己的尊重。

2.关爱教师

多开展贴心活动，如：在教师生日等特殊日子里，开展一些集体联欢活动，在端午节等传统节日里，送上一份真诚的祝福，当教师生病或家庭生活方面有困难时，及时给予慰问和关怀等等，使教师感受到被关心的温暖和快乐！

3.激励教师

要善于捕捉教师的闪光点，多看他们的长处与优点，激发每一位教师的专业热情和工作乐趣。如：在恰当的时候给予教师一个会心的微笑、一个亲切的动作或一句鼓励的话语，这些都能产生巨大的激励效应。

四、促进教师专业成长

1.给予教师适度的压力

根據教师不同的个体特点和最近发展区，适时、适量、适度地给予定的压力，使其潜能得到最大发挥。首先要营造适度压力的工作氛围，加强教师的任务意识。如：开展“早操质量评价”、“岗位练兵”等常规评比活动，给予教师适度的压力；其次，注重对不同层次的教师施加不同程度的压力，促使其不断实现自我发展。

2.提供平台展示

根据教师的发展需求，在不同层次范围内搭建锻炼展示的平台，使其在一定范围内展示、亮相，从中体验成功的艰辛和快乐，帮助她们树立自信、获得发展。如：组织教师参加教师基本功大赛等，帮助教师找到自信和差距。鼓励每位教师每年都能在适合自己展示的平台上锻炼1～2次，并争取逐级上升展示平台的层次，不断地挑战自我，使自己跳一跳，能看得更远、专业发展之路走得更好！

3.重视培训学习

应经常创造外出学习的机会，让教师接受幼教专家的点拨，通过幼教专家的引领，优化教师的思维习惯，使教师领会最新的幼教理念，并与自己的幼教实践有机结合，以此扩大学习成果。同时，要坚持园本培训，一方面经常邀请幼教专家来园进行专题培训和现场指导工作；另一方面要经常开展优质课评比等岗位练兵活动，引领教师在专业技能技巧方面共同进步。

五、突出考评的人性化

1.尝试动态性、发展性的评价

教师是发展中的个体，要不断适应环境和调整自己。“评价的过程，是教师运用专业知识审视教育实践，发现、分析、研究、解决问题的过程，也是其自我成长的重要途径。发展性教师评价通过多种渠道收集体现教师教学表现和水平的资料，这种评价既关注教师原有的教学水平，更关注教师教学水平的动态发展过程，为教师将来的发展提供指导和相应的机会。

2.评价要客观公正

对教师工作的评价要尽量做到客观、公正，要认识到考核评定工作只是反映教师工作的某些方面而非全部，切忌把评价结果绝对化。要认识到评价工作也只能在一定程度上起到激发积极性的作用，教师的工作动力根本上来自教师的自觉努力和高度的责任感。

3.评价的统一标准与个性化相结合

每位教师都有不同的背景，其职业素养、受教育程度、教学风格等方面均有个性差异。教师评价要有明确的标准，这对于提高评价的准确性、客观性和可操作性是必要的，同时也为教师的努力提供了方向和目标。

人性化管理对于集体、管理者与被管理者来讲，三方不是单行的互动，而是多方的双向互动。即是集体、管理者对被管理者的人性化体现，同时被管理者对集体或管理者以及被管理者之间都要体现人性化。人性化管理应融于文化建设之中，倡导和谐管理，不断增强被管理者的归属感，由此汇成一股强大的凝聚力，为幼儿园的发展提供源源不断的动力。

作者简介：

张小容（1975.08—），女，重庆人，重庆邮电大学幼儿园园长。endprint