顾迎春

（上海市嘉定区江桥镇社区卫生服务中心，上海 201803）

· 管理·教育·教学 ·

社区开展预约输液分级分区新模式对健康教育的影响分析

顾迎春

（上海市嘉定区江桥镇社区卫生服务中心，上海 201803）

目的探讨社区开展预约输液新模式提高健康教育的方法及其应用的效果。方法分别将2014年～2015年的门诊输液患者作为对照组和观察组作为本次研究的对象，开展预约输液新模式并予分级分区管理，落实责任制护理，为患者提供个性化健康教育，比较新模式运行前后患者健康教育效果。结果新模式运行后，健康教育工作有计划性，患者对健康教育满意度的平均得分为运行前（4.28±0.69），运行后（4.37±0.67），具有显著的差异（P＜0.01）。护士对患者进行健康宣教、输液注意事项以及疾病知识方面的比例均较之前有显著的提高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论预约输液新模式使社区门诊护理工作有序，护士有更多时间与患者沟通，锻炼了护士的业务能力，责任制工作内容落到实处，患者对健康教育的满意度提高，推动了社区输液室优质护理工作的开展。

社区；预约输液；分级分区；健康教育

输液室在高峰期常处于忙乱状态，而护理人力资源有限，护士由于工作繁忙诸多原因，健康教育流于形式，加上患者接受程度不同，健康教育并未收到好的效果。社区输液室护理服务不仅要满足患者基本生理需要，更应以实现个性化需要为追求目标，特别是近年来所倡导的人性化护理模式[1]。……