王欣欣

（朝阳市第二医院，辽宁 朝阳 122000）

护士分层管理对改善消化内科护理质量和患者满意度的作用分析

王欣欣

（朝阳市第二医院，辽宁 朝阳 122000）

目的研究探讨护士分层管理对改善消化内科护理质量和患者满意度的作用。方法挑选2016年1月至2016年12月我院所收治110例消化内科患者进行本次研究，分成观察组与对照组，每组各有患者55例。观察组患者接受护士分层管理护理，对照组患者接受常规护理。对比两组护理质量、满意程度、知晓健康知识率。结果对比两组护理质量、满意程度、知晓健康知识率，观察组都比对照组要优，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论运用护士分层管理到消化内科中，可显著地提高护理质量与满意度。

护士分层管理；消化内科；护理质量；满意度

护理质量与护理满意度受到护士资源的科学配置与管理的影响，护士分层管理模式为一种新型护士管理制度，其目的在于对护士人力资源进行科学配置，让护士作用得以充分发挥[1]。本次研究挑选2016年1月至2016年12月我院所收治的110例消化内科患者作为研究对象，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：挑选2016年1月至2016年12月我院所收治的110例消化内科患者进行此次研究，随机分成观察组与对照组，每组各有患者55例。对照组男32例，女23例，年龄25～65岁，平均年龄（43.1±5.7）岁；观察组男34例，女21例，年龄27～70岁，平均年龄（49.6±4.2）岁。对比两组患者的一般资料，结果显示两组患者性别、年龄等方面均无显著性差异（P＞0.05），两组间可以比较。

1.2 方法