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回看美联航驱客这航空服务要“上天”

2017-11-06安博何北

人民交通 2017年6期
关键词:服务

安博+何北

之前发生的美联航事件持续发酵了一段时间,同时间热播的电视剧《人民的名义》中贪官丁义珍乘坐美联航逃跑的剧情更是让充满想象与热情的广大网友对美联航的不满上升一度。虽然随着新的热点的出现,这件暴力驱客事件慢慢在大众眼中淡化,但是此次事件留给人们的是无尽的深思。

● 事件聚焦

4月9日,一班由芝加哥飞往路易斯威尔的航班,由于航班满员,在所有乘客登机完毕后工作人员要求4名乘客下机,在询问无自愿下机人员后,4名乘客被选中非自愿下机,而其中一名亚裔乘客拒绝下机,结果被执法人员强行拖走,被拖走时他衣衫不整、眼镜滑落、口中有血。被拖走十分钟后他挣脱警员回到机上,嘴里不停的说着“我要回家、我要回家”、“杀死我吧!”

据了解,该名乘客是一名医生,拒绝下机是因为翌日要到路易斯威尔看一位病人,却没想到被要求下机,拒绝后还被强行拖拽。而据证实此次所谓的满员驱客行为并不是因为超售,而是有四名工作人员要搭乘这趟航班去路易斯维尔工作,因此需要四名乘客下机。

● 主角梳理

这名亚裔男子David Dao身份经过确认,是毕业于霍普金斯大学(美国顶尖医学院)的一名医生。同时,David的妻子和儿女一家都是医生,其中有两个孩子是在世界顶尖医疗机构——梅奥医学中心工作的。梅奥医学中心是世界各国首脑、欧洲王室、中东富豪和世界娱乐明星看病首选的地方。

之前David已经请了律师团来起诉美联航,也许照常看来对于这样一个有名望的医生来说,美联航花点私钱想要息事宁人是不太可能的了。……

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