李鹏

摘 要：本文概述了自助图书馆概念，国内自助图书馆发展现状。叙述了自助图书馆的类型以及发展自助图书馆的意义，分析了自助图书馆运行中出现的问题并给出相应对策。

关键词：自助图书馆；发展现状；服务模式；对策

近几年，随着我国经济的持续快速发展，人们的物质生活水平日益丰富，人们的精神需求也不断增长。全国很多城市都兴起智慧城市的建设，应用高新技术提升城市硬件的同时，积极推动全民阅读，提出终身学习的理念，创建学习型社会。作为大众文化活动的重要载体，各地图书馆也一直在探索如何更好地为大众服务。于是，自助图书馆应运而生了。2005年9月，东莞图书馆建立了内地首家自助图书馆。它开辟了图书馆新的服务模式，即满足了读者24小时借阅图书的需求，体现了“读者第一”的人性化服务理念，也大大节省人力，提高工作效率[1]。此后，各地的自助图书馆也如雨后春笋般纷纷建立。

1 自助图书馆概念

自助图书馆是基于现代计算机及通信技术，实现图书馆的基础服务功能，为读者提供智能化、无时间限制的24小时自助图书馆服务。不同的国家与地区对自助图书馆的称呼不尽相同，比如：无人图书馆、图书自助服务站、图书馆ATM、城市街区24h自助图书馆等。

目前国内自助图书馆具有2种服务形态：一是将门禁设备、视频抓拍设备、检测设备、自助借还系统、图书馆业务系统等进行整合，构成无人、读者凭证自助借阅的自助图书馆。……