李迪+颜斌

关键词：图书馆；长尾理论；馆藏建设

摘 要：长尾理论的兴起及发展给图书馆带来了新思路和指导思想，丰富了馆藏资源建设的内涵。文章在概述长尾理论的基础上，分析了图书馆存在长尾现象的原因，探讨了基于长尾理论的图书馆馆藏建设思路及方法。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）10-0110-03

1 长尾理论概述

长尾（The Long Tail），或译长尾理论，最初由《连线》的总编辑克里斯·安德森在2004年发表于《连线》杂志，用来描述诸如亚马逊公司、Netflix和Real.com/Rhapsody等网站的商业和经济模式。长尾理论是指那些原来不受重视、销量小但种类多的产品或服务，由于总量巨大，累积起来的总收益超过主流产品的现象（见图1），图1黑色部分即长尾。

长尾理论的数学理论基础十分简单，就是将庞大长尾利基商品量乘以相当小的单项长尾商品销售量，其获利极为可观。安德森认为，网络时代是关注“长尾”、发挥“长尾”效益的时代^[1]。

2 图书馆图书借阅中的长尾现象

根据二八原则，在图书馆资源的构建中，将能满足80%信息需求的那20%的资源作为重点馆藏，而满足20%信息需求的其他80%的馆藏作为一般馆藏。图书馆优先建设重点馆藏往往是其资源建设的中心思想。但笔者在分析了辽宁中医药大学图书馆2016年第一季度的借阅数据后得到了不同的结论（见表1）。

从表1可以看出，借阅率最高的20%的图书并没有像二八原则描述的那样占据80%的借阅比例，无论是从全部图书的借阅率还是从医学类图书的借阅率来看，这20%图书的外借率都低于50%。由此可见，在图书馆的实际工作中，图书借阅并不满足二八原则，而是符合长尾现象，并且随着时间的推移，长尾现象会越来越明显。因此，近年来各大高校都纷纷开始重视长尾现象，有关长尾理论的研究也不断涌现出来。

3 长尾现象产生的原因

3.1 阅读方式及载体的多样化

思想多元化、知识融合化、信息传播飞速化等时代特征必然导致图书馆用户的信息需求更加多样化。手机、电脑及各种多媒体设备的普及，使信息的传播途径增加了广度和延展性。纸质媒体受到了空前的威胁，甚至有悲观者一度认为纸质图书必将消亡，事实上，图书馆的纸质图书借阅率也已经明显呈现下滑的态势。与此同时，图书馆电子资源的访问量逐年提高，越来越多的读者开始接受并热衷于电子资源的使用。以辽宁中医药大学图书馆为例，其购买的超星电子图书的使用量在逐年增加（见图2）。

3.2 图书品种的多样化

各出版社出版的图书品种极其丰富，读者的选择空间更宽广，读者不再满足于热门大众图书，更倾向于能体现个性化需求的冷门小众图书，因此数量庞大的冷门小众图书构成了图书市场的长尾^[2]。图3显示，近十年来出版商的图书出版种类呈增长态势。截至2016年7月11日，我国的出版单位共申报出版162，816种图书，较去年同期增加了7，245种，同比小幅增长4.7%^[3]。

书目种类的增加使图书馆的馆藏文献品种发生了变化。图4显示的是2011—2015年1，100家图书馆的馆配数据。由图4可以看出，2011—2015年图书馆的馆藏品种在不断增加，2015年较2011年增加了43.55%。

3.3 图书馆复本量的限制

由于受图书经费的限制，所有图书馆都对图书复本有所限制。即使图书馆会适当放宽热点图书的购买限制，复本量也往往不会超过10本，这就导致热门图书供不应求，供需关系无法得到满足，在一定程度上加剧了图书馆的长尾现象。2011—2015年1，100家图书馆馆配图书的复本量一直在下滑，2015年较2011年下降了18.5%（见图5）。

3.4 “睡美人”文献的存在

“睡美人”文献是指那些在发表初期遭到冷遇，经历长时间的沉寂之后突然引起大量关注的文献。如：莫言在获得诺贝尔文学奖后，其作品立即占领了各大畅销榜。无论是受内在因素还是外在因素的影响，这种现象都将会长期存在。

4 图书馆长尾现象对馆藏资源建设的启示

4.1 提供个性化服务

图书馆用长尾理论指导馆藏建设，其目的是要为长尾用户提供个性化服务，这种针对性的服务方式属于定制服务。在互联网时代，图书馆可采用多种形式满足这种定制服务的需求，如信息推送、学科馆员定向服务，通过微博、微信服务实现和用户的互动等^[4]。以辽宁中医药大学图书馆为例，读者可以通过校园网主页、微信公众账号、微博等渠道和图书馆的参考咨询部、采编部、馆长办公室等部门进行交流，使他们的需求或意见可以直接传递到相关的职能部门。2015年，辽宁中医药大学图书馆购买的读者推荐图书达到了全年购买图书种类的10%。

4.2 采用数据挖掘、数据分析等方式辅助图书采访工作

数据挖掘可利用多种数据挖掘技术及手段，发现多个变量之间存在的某种规律性。利用数据挖掘技术对图书馆内大量数据信息进行有效分析和管理，如读者年龄、性别、受教育程度、借阅习惯等，来划分不同的用户群，图书馆员根据不同读者的不同需求进行新书通报、好书推荐等工作，提升用户黏性。

4.3 关注行业资讯

图书馆资源建设是与外界环境联系十分紧密的领域，外部信息环境的任何变化都会很快在信息资源建设领域引起反响。因此，图书馆应把握时代脉搏，对趋势提前预判，并从馆藏资源建设上给予体现。图书馆员可采用网络爬虫程序，从网络搜罗信息，筛选有效数据并进行分析，实现对热点图书的定位并对一定时期内将会获得关注的图书进行预判。

4.4 大力发展电子资源的使用及推广

电子资源由于其资源载体的特殊性，不受时间和地点等因素的影响，而且便于携带，检索方便。另外，电子资源可以同时满足多个用户对同一资源的需求，这是纸质图书无法做到的。以辽宁中医药大学图书馆为例，在其馆藏纸质图书无法满足读者需求的情況下，电子资源是极其有效的补充，其馆藏电子图书和电子期刊的使用率正在逐年增长。目前，我国正处在阅读转型时期，阅读方式的改变将影响图书馆的生存与发展。2015年的《政府工作报告》提出的“互联网+”行动计划为数字阅读的创新发展提供了新的机遇，电子资源的建设显得尤为重要。很多高校图书馆都缩减了纸质期刊的采购数量，有的甚至不再购买纸质期刊，而是直接购买电子资源。

5 结语

图书馆长尾的真正含义不应仅是关于图书馆如何拥有更多更全的馆藏资源，以及如何整合代表学术和文化资源的系统，还应是其在网络环境下如何使供需更好地匹配。长尾现象在图书馆的存在，是对图书馆了解读者，识别读者，服务读者水平的一种考验。图书馆了解读者就能掌握供需，进而在资源建设上最大限度地满足读者需求。

参考文献：

[1]百度百科.长尾理论[EB/OL].[2016-09-10]http：//baike.baidu.com/link？url=0V4EeuI4E6DpbIui6C3ryiw79NCuIiR9qzwkhStP1CC3qtMoOLe4l7Qb_CPRnYv5QUcAuvq9W9rm8JOKSlYaLMaWv-N2RqjfGyVuNAYIzcNODtRfuTfVKb23M8afjgDR.

[2] 余丁.数字时代图书的长尾分析与运作[J]编辑之友，2016（4）：27-30.

[3] 中国出版网.2016年上半年出版走势：出版结构趋优化细分类别亮点多[EB/OL].[2016-07-26].http：//www.chuban.cc/cbsd/201607/t20160726_175017.html.

[4] 王银红，周伟，潘松华.基于长尾理论的图书馆采访工作预警研究[J].图书馆学刊，2012（22）：51-54.endprint