李珺+谢玫玫

关键词：公共图书馆；突发事件；服务策略

摘 要：文章通过数据分析，得出目前我国公共图书馆在突发事件中发挥的作用仍不明显的结论，探讨了公共图书馆作为公益性的信息传播机构，拥有丰富的数据资源和高水平的人才优势，阐明了图书馆应居安思危，加强和采取人才培养与数据库建设等措施，以便在突发事件中发挥应有的作用。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）10-0016-03

近年来，随着我国社会的发展，突发事件呈现出上升趋势。面对各种舆情，各级政府、社会组织常常是焦头烂额、疲于应对。公共图书馆作为社会文化服务机构，肩负着向大众传播文化知识的社会职能，参与应对突发事件责无旁贷，同时也是公共图书馆自我建设和发展的应有之举。

1 公共图书馆服务突发事件现状

1.1 国内研究现状

笔者先后以中国知网、重庆维普的《中文科技期刊数据库》（全文版）为检索平台，以“图书馆突发事件”“图书馆公共事件”“图书馆传播”等为检索词，以题名、关键词、摘要为检索项进行检索，在完全剔除非相关性和重复检索结果后，获得有效文章30篇。从检索到的相关文献可以看出，30篇文章中多数是从“某一个突发事件爆发后某公共图书馆做了些什么”或者是“图书馆怎样应对本馆内突发事件研究”的小角度为切入點进行分析的。国外的相关研究多数从图书馆怎样应对自身所遇到的财政危机、环境危机、安全危机、生存危机等为切入点，进行研究。……