广东省罗定市人民医院,罗定 527200

·护理园地·

护理纠纷对医疗工作进展的影响

杨秋萍

广东省罗定市人民医院,罗定527200

目的探讨护理纠纷干预对医院医疗工作顺利开展的影响。方法选取2014年1月—2015年11月发生的50例护理纠纷情况进行研究,分析护理纠纷干预对医疗工作顺利开展的影响。结果通过分析对比干预前及干预后护理纠纷情况,护理纠纷干预后医院护理纠纷显著减少(P<0.05),其中造成护理纠纷主要原因为护理观察不到位。此外,护理人员工作年限可对纠纷发生率造成较大影响,6～10年护士护理纠纷情况显著低于1～5年护士护理纠纷发生情况(P<0.05)。结论应加强在职培训工作,提高医护人员整体素质,并实施护理纠纷干预,可降低医院护理纠纷发生率,加强护理质量管理,有效防范护理纠纷,保障相关医疗工作顺利开展。

护理纠纷; 原因分析; 防范措施

随着医疗水平的逐渐提升,患者及其家属对医疗水平的要求也越来越高,且对护理人员专业知识及专业技能要求较高,造成护理纠纷增多[1]。因此,为保障患者健康,降低医院护理纠纷发生率,应采取相应管理措施进行干预,可有效减少护理纠纷,减少投诉,起到较好防范作用[2],保障医院护理工作顺利进行。本文选取2014年1月—2015年11月发生的50例护理纠纷情况进行研究,取得较为满意结果,现将报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年1月—2015年11月广东省罗定市人民医院发生的50例护理纠纷情况进行研究。其中男31例,女19例,年龄1～83岁,平均(48.37±3.92)岁;此外,因护理观察不到位所导致纠纷为21例,给药差错所导致纠纷为20例,操作技术不规范所导致纠纷为9例。护理纠纷情况在基本数据等方面均无差异(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法

采取相应防范措施对医院护理纠纷情况进行正确处理,护理纠纷可对医疗工作顺利开展造成不良影响。因此,为保障患者及医院基本权益,应采取护理纠纷防范措施进行干预。造……