崔潇杰

摘 要 经济全球化趋势的日渐加深，使得我国经济市场变得更加开放和多面，同时科学技术水平的提高，使市场营销环境发生了重大改变，现阶段，我国市场营销环境变得日益全面化、多元化，而且现代市场环境下人们更注重创新，由此可见我国市场营销的竞争越来越激烈，企业要想在竞争中脱颖而出，首先要全面分析市场环境的主要特点和发展趋势，以便采取具有针对性的措施。

关键词 市场销售 环境 企业 策略

中图分类号：F272 文献标识码：A

企业要寻找出能够适应现代社会发展潮流的应对计划或方案，应从市场营销环境发生变化的主要方向入手，面对市场营销环境全面化、创新化、多元化的特点，企业要制定应对当前市场营销环境变化的策略。

1市场营销环境发生变化的方向分析

1.1趋于全面化

企业全面化发展方向的体现主要是在企业营销思想方面的转变，同时这也是由市场营销环境变化引发的连锁效应，应对当前时代背景下，企业市场销售的基本思想已经不能仅仅局限于具体的销售数量，而是应当拓展到产品的质量、性价比，甚至是售后服务、品牌效应等方面，上述各方面均能较明显的体现出大部分企业音效思想的转变方向，已经由传统的单一思想转变为系统化、全面化的思想。即如营销过程中，企业除了要体现产品的效益，还应当体现更多的社会效益以及环境效益，而且更多消费者对产品的需求也逐步趋于个性化，所以对企业来说，营销思想应当体现出更加系统化、全面化的内涵与考虑。

1.2更加创新化

对于市场营销环境创新化转变方向，主要是体现在营销理念以及营销方法的创新上，在互联网技术十分发达的今天，电子商务的发展风生水起，传统的营销方式受到较大的冲击，目前网络化的营销方式已经成为市场营销的主要发展方向，通过网络完成企业与消费者的交易，达到向消费者推送自身的产品或者服务的目的。另外可通过社交软件进行宣传和和推广，比如微信QQ、微博等，该方式打破了时间和空间的限制，拓宽了营销渠道，提高了营销收益。

1.3趋向多元化

在我国加入WTO后，受经济全球化发展形势的影响，我国与世界各国接触的机会越来越多，这使得国内市场体现出更强的开放性和变化性，因而市场营销的环境也随之改变，传统的价格营销策略已经无法满足企业的利益需求以及市场的发展趋势，此时更多国外性价比较高的产品或者服务已经影响到国内市场，也让市场经济环境日渐极端化，所以，针对这种市场变化，更多企业在制造产品或者提供服务时，都更应当了解目前国际市场的动向，然后结合国内需求问题，进而开展相应的产品营销策略。

2企业应对市场营销环境变化的策略

2.1树立企业品牌

品牌是企业发展中不可缺少的力量，良好的品牌可以提高企業在市场中的知名度，为企业带来更多的合作伙伴，更对促进企业发展具有重要作用，所以，面对变化的市场营销环境，企业就要树立属于自己的品牌，做好品牌塑造，用品牌给消费者留下深刻印象。以步步高集团为例，为树立品牌形象，为消费者提供更加优质的服务，步步高集团将旗下的vivo系列手机与酷我音乐建立了合作关系，提出适用于vivo手机的高音质音乐。

2.2制定科学的营销方案

在应对市场营销环境变化的过程中，要围绕该目的制定出合理的营销计划。通过了解客户的价值及市场的主导方向，评估成长空间，既有包括对营销方案的战术指导，也有在计划期间的财务分配方案。此外，制定科学地营销方案还可通过改变企业产品销售方式入手，例如适当采用一些合理的促销手段，让消费者感觉有较大的优惠空间，从而激发消费者的购买欲望，分析消费者的购买行为，不断完善企业的营销计划。

2.3开发策略

在市场营销环境变动时，企业能够妥善收集和处置客户的投诉问题和建议，以便更加了解自身存在的不足，然后采取相应的解决措施和方案，该种测量本身主要是体现在企业的长远发展上，而且策略本身还能在微观基础上调和企业发展，同时增强企业对各类影响环境的适应能力，促进企业对自身产品进行不断改良，或者研发新的产品进行取代，在新产品的产生过程中，研发人员的经验技术也得到了进一步提升，这样也能强化产品的竞争力，吸引更多消费者关注新型产品的价值以及性能，从而达到提升销售量的目标。

2.4创造培育顾客价值

在应对企业营销环境变化的过程中，企业要了解客户的需求和认知，加强对客户关系的管理，全面、深刻分析消费者的购买行为，了解客户的受教育程度、社会因素、个人因素；分析组织市场，明确采购类型，组织购买过程的参与者，与客户建立信任关系，并对市场进行细化，从而提高企业的营业额，提高企业的综合经济实力。

2.5合理运用现代化的营销手段与工具

现阶段，越来越多的人选择网上购物，企业也要通过这种方式吸引消费者目光，请当红明星为企业代言，这也是吸引消费者的重要方式。同时，还要做好潜在客户的挖掘工作，如以旅游为主的企业可以经常在网络上推出自己的宣传，发布与旅游相关的信息，并及时公布虚假信息，开展公益活动，通过这样的方式为企业树立良好形象，且定期回访客户，了解客户对企业服务是否满意，有哪些需要改进之处，且了解是否有再次合作意愿或挖掘潜在客户，长此以往，消费者就会对企业产生信任，如果有需要也会在第一时间与其取得联系，这些都是促进企业营销的有效方法。

总而言之，在计算机技术及网络技术相对发达的今天，企业要想适应时代的发展，要具有品牌意识，为消费者或用户提供优质的营销服务，对市场进行充分地调研，了解市场的的供需情况，合理制定企业的营销计划，借助于先进的网络平台和社交工具，加大对自身产品或服务的宣传力度，提高企业的综合竞争力。

参考文献

[1] 张玲，曹玉红.论企业应对市场营销环境变化的对策[J].中外企业家，2016，02：15-16+30.

[2] 潘斌.企业应对市场营销环境变化的对策分析[J].中国商论，2016，20：15-16.endprint