韦星

前段时间，我来到深圳采访小区业主和保障房租户之间的纠纷。他们的问题围绕着：每月不足千元租金的保障房租客，该不该和首付200万元、月供2.5万元的业主，争夺车位、共享小区泳池等公共资源？

到了今天，依然没有很好的解决办法，即便官方要求拆除围墙等物理障碍物，也建议双方共享小区公共配套，但在车位等核心权益的争夺上，还很难有强有力的解决办法。

这注定双方都需要妥协，也注定问题不可能获得双方彻底的满意。不过，接下来，我想谈的不是这个，而是采访路上遇到的一些小故事—

到深圳采访前，我还没联系到业主和租客。对到省内不太远的地方采访，我通常先冲到现场，才想如何突破，因为人有时是想太多，而做得太少。

想得太多，会把困难或潜在的问题扩大化，进而把想象出来的困难，变成禁锢自我前进的重重枷锁，最终使该干的工作毫无进展。所以，有人形象地说：“困难，困难，把自己困在家里就难了。出路，出路，走出去就有路了。”这话，不是没有道理。

不过，抵达现场，如何进入核心区域接触核心人物采访，这是个问题。我们知道，在陌生都市里，小区的安保很严，“进去找谁？哪栋？哪位业主？”要对上这些信息很重要，否则人家连门都不让你进去。

在L小区，一早，我尾随一业主进入小区时，保安突然问这位业主：“你们一起的吗？”，业主说：“不是。”然后，我就被赶出来了。被赶出后，我骑着个共享单车，在小区四周不断兜兜转转，并拦住一些从小区里走出的业主和保障房租客采访，但这样的采访效果不是很好。

中午11点，我在附近的超市买了把青菜，直接拎著青菜从小区的另一个门，若无其事地走进去，如愿后，就把青菜扔到垃圾桶里了。

但在小区里，中午在楼下待的人不多。很多人饭后就在家休息。我随机和一些带小孩的业主闲聊，随后逐渐切入到自己关心的话题。

但可采访的时间不长，加上那几天，要么天气太热，要么就下雨，我也不可能就这样一直在楼下傻待着。大白天的，这样傻待的时间过长，多少显得突兀而引起保安注意，何况这样的采访质量，也不是太佳。最后，我退出小区，打算晚上再进入采访。

因为饭后很多业主会下楼散步、遛狗或在小区的滑滑梯处陪小孩。这时，人是放松的，特别是晚上，又在他们居住的小区，他们可以放心聊，何况承诺不点人家的名字，你就可以听到他们真实的声音，所以晚上的采访质量是最高的。

初步接触和深入采访后，彼此也建立了信任。而后，通过业主来引荐接触到核心的维权人物，采访也就水到渠成。可是晚上，我要如何顺利进入小区？现在想来，这也是意外收获。

晚饭后，我从酒店出发，朝L小区走去。在离L小区大约600米时，有个十字路口，绿灯亮起时，一个约17岁的女孩手里牵着一个约8岁的小女孩，怀里还抱着一个男孩，走得很慢。她行到路中间时，路灯由绿转红，一些车辆开始开过来，但她只顾埋头，没注意从拐角驶来的车辆。

这时，在她身后的我，迅速跃步赶上去，提醒了她，并伸手示意车辆慢行，护着她和身边的小女孩安全过了马路。我发现，她看了我一眼，随后说了一声“谢谢”。我能感觉到，她的“谢谢”是真诚的。

或许有了这一好感，过马路后，我问她是不是居住在L小区？她说“是的”，我心中暗喜，顺便和她打听一些消息，并在随后朝同一方向的行走中，建立了基本的信任关系。她说她带的是姑妈的小孩，她还答应把我带入小区—“如果保安拦截的话，我就说我们是一起的。”

就这样，我顺利进入小区，并和他的姑妈和姑丈一边在小区里散步，一边聊了起来。随后，更进一步的采访突破，也和她姑丈的引荐有关。

在进入万科公园里采访前，我是在小区附近和一位年轻小伙子问路的，没想到也有意外收获。

小伙子来自辽宁，从南昌一所大学毕业后，他今年7月才来到深圳打拼，目前在一家地产中介做业务员。我给他递烟，并友善地向他问路，他刚好要去公园里和一位业主拿钥匙。

要知道，中介业务员平时和物业打交道多，他们进出小区也很方便，在他引领下，我很顺利地进入了小区，而且他还给我介绍了小区的不少情况。

是的，有时就是这样：学会向陌生人释放善意，其实就是最好的通行证。