赵丽萍

摘 要：随着房地产行业的迅猛发展，相关行业制度以及市场环境不断专业化，房地产销售管理的信息化、自动化、多样化及安全级别的不断提高，但是更多的房地产企业一贯执行的传统开发方式、开发系统越来越无法满足复杂的市场环境需求。本文根据房地产销售管理系统的应用现状，对其进行了优化分析，希望为相关人员提供参考。

关键词：房地产；销售；管理；优化

在国内，房地产行业的起步比较晚，而且发展迅速也导致了其企业内部开发的不规范性，我国的房地产企业的信息化管理也是在最近几年才逐步发展起来的。

一、房地产销售管理系统研究与应用现状

房地产销售管理系统的结构适宜运用B/S结构模式来进行设计和开发工作。B/S结构英文全称Browser/Server结构，由于科学信息技术的不断进步，从原有的模式上进行进一步的升级演化而来。在此结构中，利用WWW浏览器就可实现用户界面的操作，在其前端实现一小部分的逻辑事务，在服务器端实现大部分的逻辑事务，也就是3-tier模式。

B/S结构最突出的特点就在于它运用了当前最为先进的WWW浏览器技术其中ActiveX技术和Script语言在WWW浏览器中也可被充分的结合到一起，以前要想实现的某些强大功能都必须借助复杂的专用软件，现在用户只需要利用浏觉器就能够很好的实现，不仅仅很大程度的节省了开支，而且使用起来也非常的方便，是一种被使用者和用户所青睐的高精尖技术。

B/S对客户端的要求降低了很多，客户端机器只要连接到网络即可。所有的研发和维护等工作任务都是在服务器端进行的，如果我们的房地产销售管理系统需要及时作出改变时，那么用户只需更新服务器端的软件，将其做一些必要的升级操作就可完成，这种方式在软件维护和升级上很好的减少了开支。假如客户端的软件出现升级情况比较多的时候，那么B/S模式的优点就显得尤为突出，就算有很大的用户规模，只要对服务器端进行必要的升级，全部的升级操作就可瞬间被完成，这样就可减少人力和成本，而且效果也是非常可观的。

二、业务流程优化

（一）楼盘信息管理流程

楼盘信息管理再造业务流比原来的业务流程更加重视房地产销售过程中的职责，销售计划上报的工作由销售专员完成，审批工作由销售总监完成；比原来的业务流程更加强调了审批的流程管理，销售总监的职责更加明确；比原来的业务流程更加强调了房地产销售的流程化管理，只有当销售计划被审批后，才可进行楼盘信息的填写，并提交给销售总监审批；比原来的业务流程更加自动，系统会自动根据房地产的各种基本参数来判断楼盘信息是否正确，并提示销售总监对送些楼盘进行重点审核；比原有的业务流程，楼盘信息的修改只能由销售总监进行修改，其他的人都没有权限修改这些信息，保证了楼盘信息的安全。

（二）客戶信息管理流程

客户信息管理再造业务流比原来的业务流程更加便利，现在的流程可自动找到类似的客户信息，并可提供给用户每个客户的具体信息，这样就可以很容易的查询到具体的客户信息；对比原来的业务流程更加强调了房地产销售的流程化管理，当客户信息存在的时候，就不需要新增重复的客户信息，只有当没有客户信息时，才可以新增客户信息并等待销售总监审批；比原来的业务流程更加业务化，销售总监对置业顾问提交的客户信息审核，保证客户信息的正确的入库；对比原有的业务流程增加了查询客户管理信息，这样避免了在原流程中存在的客户又被增加到系统中。

（三）预售管理流程

预售管理再造业务流比原来的业务流程更加便利，现在的流程可以自动找到类似的预售信息，并可以提供给用户每个预售的具体信息，送样就可以很容易的查询到具体的预售信息；对比原来的业务流程更加便利。当置业人员确定客户有购买意愿后，系统会自动提示定金数额，客户就可以交清定金；对比原来的业务流程更加强调了房地产销售的流程化管理。只有当系统中可以看到客户的定金交清后可以填报预售信息；只有销售总监才可以对预售信息进行审批；置业人员需要查询到该预售的信息是否通过，只有预售通过的合同才可以打印这些合同信息；财务人员需要在客户上交定金的时候，与预售信息相匹配后才可以收到客户的钱款，并在系统中确定该信息。

（四）销售管理流程

销售管理再造业务流比原来的业务流程更加便利。当置业人员查看到客户的预售信息后，系统自动提示客户需要上交的最小首付金额，客户交清定金；财务人员需要在客户上交首付的时候，与销售信息相匹配后才可以收到客户的钱款，并在系统中确定该首付信息；对比原来的业务流程更加强调了房地产销售的流程化管理。只有当系统中可以看到客户的首付交清后可以填报销售合同信息；只有销售总监才可以对销售信息进行审批；客户只需要在系统中选择银行，银行相关人员就会收到给客户的申请，并会联系客户办理贷款；置业人员需要查询到该销售的信息是否通过，只有销售通过的合同才可以打印合同信息。

三、结语

为了使得房地产公司很好的针对每个具体的房屋销售进行更加及时的掌握，需要对使用现代计算机技术来管理房地产销售过程进行管理。通过房地产销售系统的实施可以帮助管理层更加准确的了解各个项目的销售情况，也便于他们做出正确的决策，可以帮助购房者更加便利的了解房屋的各种详情，也便于置业人员对房屋的介绍和推广。

参考文献：

[1]杨磊.基于Web的房产销售管理系统设计与实现[J].科技创新导报，2017（07）：113-114.

[2]杨雄理.房地产开发企业成本费用管理问题及对策探究[J].时代金融，2017（06）：239+242.endprint