廖秉宜+李海容

企业海外声誉与国家形象建构具有重大关联，企业海外声誉是国家形象战略的重要构成，良好的企业海外声誉有利于塑造积极正面的国家形象，反之亦然。本文从企业海外声誉与国家形象建构的关系角度出发，探讨中国企业海外声誉现状与存在问题，并提出中国企业海外声誉提升的路径与策略，旨在为中国企业的国际战略与声誉构建提供策略建议。

一、企业海外声誉与国家形象建构的关系

1.企业海外声誉是国家形象的重要指标

国家形象是一个国家综合实力的体现，是一个国家在政治、经济、军事、文化、艺术、教育等领域实力的综合反映。企业是国家经济的组织细胞，企业海外声誉与竞争力高低直接影响该国经济形象，进而影响国家形象。企业海外声誉是企业在长期生产经营中，在海外公众中形成的对企业的整体认知和情感。企业海外声誉评价具体包括产品/服务质量、财务绩效、社会责任、创新能力、吸引和留住人才的能力、全球竞争力、战略传播能力、媒体/互联网舆情等指标。企业海外声誉评价各项指标均与国家形象有着密切关联。

2.企业的海外声誉是一个动态发展概念

企业声誉包括企业国内声誉与海外声誉，企业国内声誉是企业在本国民众中的形象认知与情感认同，企业的海外声誉则是指企业在全球各国民众中的形象认知与情感认同。在经济全球化和信息全球化时代，企业国内声誉与海外声誉相互交织和相互影响，形成密切的互动关系。……