邱晓蕾 严怡勇

【摘要】：当今社会，商业竞争形势严峻，因此很多企业为了扩大市场占有率，除了通过在产品质量、价格、品牌上下功夫，赊销也是企业来扩大市场占有率的重要手段之一，相应的应收账款的规模也被不断扩大。然而，在这学期学习了初级财务管理，我明白研究应收账款管理，提高资金使用价值，追求企业利润最大化成为财务管理的重要目标。

现今，快递业作为现代物流业中的新兴力量，它的发展呈现了快速增长，但快递市场的特殊性及服务的灵活性，都给其财务管理特别是应收账款的管理带来了相当的难度。

【关键词】：应收账款；物流业；财务管理

案例解说：

现在的物流快递企业的经营就好像开饭店一样，都是先提供服务后结账，只不过物流快递企业结账的周期要比饭店长很多。物流供应商一方面要及时向上游的实际承运人支付账款，另一方面却要给客户放账，账龄一般都要三个月，这多少有点坏账的味道。

近几年，我国物流快递业发展迅猛，但是行业商品交易的规则并不完善。快递行业存在着一些鲜明的特点：客户群分散、结算方式多样、服务灵活等等。同时随着网购和电视购物客户群的增大。代收货款业务演变成了快递业体量较大的增值服务，以上因素的叠加大大增加了应收账款的管理难度，企业的经营风险随之攀升。

物流公司在发展过程中，有时仅仅只是为了追求规模的扩张，就将应收账款作为一种营销手段，放宽应收账款管理。这样，应收账款急剧增加，资金链就会有断裂的风险。目前快递业的应收账款管理主要存在的问题是：第一，应收账款的管理难度大，快递企业的应收账款总额大、客户分散、结算周期不等、异常情况较多，同时存在不稳定的市场因素和债权债务关系的不确定性，相比较其他行业来说，快递行业的应收账款财务人员多、管理成本高，评估风险的难度较大。第二，企业信息化管理水平低。目前国内快递业在财务管理中使用的信息系统还比较落后，普通采用手工操作或者半手工、半信息化操作，人工的劳动强度大、差错率高、信息反馈慢，这些问题很大程度上制约了应收账款管理水平的提升，成为财务决策的软肋。

所以，由于快递行业的特殊性，使快递企业应收账款风险特别大，甚至会严重影响企业的资金运转和经营。因此，解决快递企业应收账款管理问题尤为重要。

理论阐述：

在这个案例中，我联想到了一些初级财务管理的理论。

第一：财务管理。财务管理是企业管理的核心内容之一，就其本质而言是对各种财务关系的处理。财务关系的关键是如何正确处理好财务责任、财务权利集中与分散的关系，以及责权的相互配合。

第二：现代财务管理组织必须满足的三个基本要求。1、应有明确的财务管理目标。2、应有合理的责权划分。3建立科学的激励约束机制。

第三：应收账款。应收账款是企业短期资产的一个重要项目。是企业因对外赊销产品、材料、提供劳务等应向购货单位或接受劳务的单位收取的款项。

第四：应收账款的功能。是指应收账款在企业生产经营过程中所具有的作用。1、促进销售的功能。2、减少存货的功能。

第五：应收账款的基本目标。通过对应收账款管理发挥应收账款强化竞争、扩大销售的功能，同时，尽可能降低应收账款投资的机会成本、坏账损失与管理成本，最大限度地提高应收账款投资的效益。

案例分析：

其中，据我的调查研究，应收账款形成的原因有以下两点：1、市场竞争导致赊销的不断扩大。为了提高市场占有率，除了在价格、服务、产品质量等环节下功夫外，付款方式也己经成为了一种重要的促销手段，给予客户一定的现金折扣和付款延期期限，已经成为了扩大销售时最为常用的方法之一。2、国内信用体制不健全。一般来说，财务数据是判断一个企业财务状况和资信状况的一个有力证据，但是目前我国的情况是，除了上市公司等必须对外公布的财务数据外，几乎没有别的途径可以方便的得到其他企业的财务资料，所以企业去获得客户的信用资料较为困难，使得企业无法理性的判断客户的资信状况，这也导致了应收账款风险的形成。

物流快递行业之所以会存在大量的应收账款，是因为应收账款对企业经营的许多积极影响：1、扩大市场占有。赊购对于购买企业来说有很大的吸引力，可以不用付款就能先得到货物或服务，这对于资金短缺的企业来说非常有必要，即使资金充裕的企业也可以利用这些钱在信用期内进行其他投资获得收益，所以如果企业抛出赊销的政策一定会吸引更多的客户。可以扩大市场占有，增加销售收入。2、减少库存。零库存是现代企业追求的目标之一，因为它是减少占用资金的一种方法，而赊销虽然概念与之不同，但也能起到减少企业资金占用的作用，它在扩大销售的同时减少了企业库存，这将有利于节省企业在产品库存方面的仓库建设投资，和日常仓储管理方面投入，大大降低物品库存的仓储成本，从而减少了企业资金占用。3、增加企业账面资产和利润。在一定情况下利用应收账款来增加企业的账面资产和账面利润对企业是有利的。

然而，应收账款对企业经营的消极影响也是不容忽视的。1、影响企业的现金流。企业收入与资金流不一致，企业信用销售后，发出商品或提供劳务确认收入，却不能同步带来现金的流入，导致大量资金被赊购企业占用，影响了企业资金流动和周转。2、夸大企业成果。企业以权责发生制为记账基础，赊销收入全部在赊销业务发生的当期记入当前收入，企业收入和利润都有增加，但是没有如期实现现金流入，因此，企业应收账款的大量存在在一定程度上引起利润虚增，夸大了企业的经营成果，这也是有风险的。3、增加了企业成本。大量的应收账款势必增加企业对其的管理成本，因资金被占用带来机会成本，以及因无法收回而带来的坏賬损失成本。4、提前缴纳税金，加大资金占用。虽然并没有在收入确认时实现相应的现金流入，但是一旦确认收入和利润就需要表面收益预先缴纳相应的税款，因此也加大了资金占用。

所以，在充分认识到了应收账款管理的不足之处以及原因所在之后，我觉得我国的物流快递行业更应该要对症下药，制定相关的解决措施，来完善其管理体制。比如：1、制定应收账款催收流程：（1）及时对账。（2）采用多种催缴手段，电话提醒催收、书面催款函、催款信函、面访催收等催缴方式。2、调整信用政策等等。

总结：

通过这一次对我国物流快递案例的调查分析，我对这个行业有了更加深入的了解。物流快递业现今还处在发展阶段，尽管其发展形势大好，但是经营过程中需要改进的地方还是有很多的。

最后，作为服务行业的物流快递业，我国这个正在蓬勃发展的行业，我觉得应该需要得到更多的重视。从事该行业的人们更应该树立正确的管理理念，根据实际情况，从各种方面加强对应收账款管理。