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变革者携程

2017-10-21李薇

IT经理世界 2017年20期
关键词:旅游

李薇

作为中国最早的在线旅行服务公司,18岁的携程面对新的市场变化,正在应用人工智能等新技术继续自己的征途。

1999年,时任Oracle中国区技术总监的梁建章去美国,回国后他激动地向朋友季琦介绍美国互联网风头正旺,是不是也应该在国内尝试一下。同样是技术出身,也有相同的在美学习工作经历,季琦听了梁建章的话后激情澎湃。

事实上,和梁建章、季琦一样,当时被美国互联网气氛感染的中国创业者数不胜数,阿里巴巴、百度、腾讯等都诞生在那段激情燃烧的岁月。酷爱周末结伴旅行的梁建章与季琦,在斟酌多个行业后最终把方向定在旅游,携程于此诞生。

十八载岁月,如今的携程每年向海外输送游客1500万人次;在全球范围内贡献了超过1亿个直接和间接工作岗位;2016年交易总额达4300亿人民币;在全球总共覆盖120万家酒店;机票产品覆盖六大洲5000多个大中城市,可销售航线近200万条;为超过1000万自由行客户提供了服务。

携程成长的故事和中国其他领头互联网企业一样,并没有太大的区别:由最初数十人的小团队发展成员工达3万的庞大机构;通过巨额投资等方式在腥风血雨的在线旅游市场稳居市场第一;在野蛮生长的发展过程中也被多方质疑过。

在线旅游市场风起云涌,不断有新的竞争者加入,价格等信息越来越透明;中国旅游市场容量持续升级,吸引着booking.com等境外企业竞相争夺的地盘;大数据、人工智能等技术正在改变在线旅游产业。……

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