董莉

大数据、AI等技术在保险用户画像、智能保顾等层面起到了关键作用，未来用户选购保险将越来越轻松。

“从时间来看，互联网保险可能是进入了下半场，但是从保险和用户的交互来看，仍然有很多基础的问题需要解决，比如，如何帮助用户更轻松地理解保险条款、提供客观公正的推荐方案、最终协助用户选择一款最适合他的产品。”大特保联合创始人兼CTO林洪祥说。

在他看来，随着互联网行业和保险行业的融合加快，技术在保险用户画像、智能保顾等层面起到了关键作用，未来用户选购保险将越来越轻松。而大特保在通过大数据、人工智能等来探索保险科技的垂直应用，通过技术创新，在精准定价的基础上，让不同人群可以很容易找到适合自己的保险，读懂保险条款，花很少的时间完成投保，并且在理赔时获得一对一的客服服务。

9月30日，大特保AI“小狮子”将正式上线C端，并首先通过微信公众号与C端用户进行交互。用户可以直接与“小狮子”对话，进行保险知识问答和聊天。此外，在独立的智能保顾交互页面，用户只要输入身份证，后台就可以开始匹配该用户特征和风险，并结合用户所在地的地区性风险数据，经过大数据分析进行保险方案推荐，给出方向和建议，用户可以基于此搭配自己的保险，也可以通过AI进一步了解具体的产品。

创新源于“痛苦”

大特保成立在互联网保险刚刚起步的2014年，从创立之初，他们就选择了健康险这个当时创业者不太涉足的垂直领域。……