廖春跃

随着我国移动通讯行业的迅速发展，智能手机用户数量及移动数据的使用迅速增加，移动营销面临着前所未有的发展机遇。具备移动性、社交性的基于地理位置服务开始引起移动互联网行业及风险投资的高度关注。北京奧运会为契机，我国政府于2007年开始大力推进LBS基础设施建设，为LBS的快速发展提供了硬件保障。但是在最后的热捧追逐后，从2011年起，投资开始回归理性。防活跃用户数量、LBS行业投资额、LBS行业从业企业数量等重要指标均出现回落，现有移动营销商业模式存在一定的问题，因此，找出它的制约因素显得尤其重要。

一、我国LBS行业发展阶段

我国的LBS行业起源可以追溯至2001年12月，中国移动在我国率先推出了LBS服务，同一时间，中国移动福建分公司作为我国第一个试点，建成了亚洲第一套系统的LBS定位系统，正式启动了运营商建设的服务模式。在认真查阔了现有资料后，并未发现有研究者将我国LBS领域进行阶段性划分，更多的是对国内外LBS发展的历程进行的，本文中笔者尝试通过LBS业务技术创新、行业销售总额、行业内参与主体数量、从业人员数量等指标将我国LBS行业发展历程进行阶段性划分

（一）起源摸索阶段（2001—2006）

在世界范围内LBS的起源是在美国，当时美国911紧急呼叫发现，收到求救信号后，无法准确定位被困者的位置，给救援工作带来极大不便。美国911中也展示的数据，约有四分之一的人拨打电话求助时不知道怎么身在何处，导致死亡率逐渐升高。在这样的情况下，美国联邦通讯委员会在1999年颁布了E—911标准，要求所有的通讯商必须利用GPS实现定位，定位的精确度控制在150米范围内，随着科技水平提高，精度则不断的被缩小，在政府的大力推崇下，LBS技术在美国的硬件基础逐渐完善起来。我国的LBS技术与世界几乎是同步起源，早在2002年，中国移动就率先推出了LBS服务，同年，中国移动福建分公司作为LBS的试点公司，最先建成了亚洲第一个成体系的LBS网络系统，同时为军事、民用服务，奠定了中国通讯运营商为LBS服务主体的商业服务模式。在民用方面，中国移动推出了基于移动梦网旗下的"我在哪里"，"找朋友"等服务，基本具备了LBS业务的錐形。两年后，国联通、中国电信作为回应，也先后推出了自身的LBS服务。中国联通"定位之星"服务主要针对民用商业用途，而中国电信则在小灵通平台试点了应用

（二）市场井喷阶段（2007—2011）

由于北京成功申办2008年夏季奥林匹克运动会，市场上对于定位产品的需要迅速増加，政府加大为度研发LBS技术，使得定位的精度大大提高。2007年，中国移动青岛分公司推出"关爱精灵"服务，服务精度达到了50米级别，在一年时间累积到40万活跃用户，这标志着我国LBS技术不仅仅在军事、物流、救援这些政府主导的领域发挥作用，并且正式向民间市场进行商业化的探索。从2007年至2009年，中国L肪市场的销售额呈现每年巧0%的快速增长。2007年，中国移动率先推出中国第一款手机地图，支持地图的放大缩小、比例尺显示、各个城市的城区地图显示、用户位置的查询。同年，中国联通也推出了自己的电子地图产品，实现了连续的定位，具备了如今LBS电子地图的基本功能，但是定位精度因为硬件条件的限制仅仅在巧0米范围，只能适用于大区域范围的定位服务。2009年，中国电信率先将电子地图和触发式的商家位置查询服务联系在一起，用户可yA通过电子地图直接寻找到商家的位置，寻找加油站、酒店等预先设定好的坐标，具备了一定的导航功能。2010年，已经在美国风斤的Foursquare旋风登陆中国，一夜之间我国LBS行业出现了超过200家！^JlLBS技术签到模式为主的APP公司，"LBS"和"签到"迅速为移动互联网行业所熟知。加么，智能手机的数量增加，产业的高度整合等因素，业内人更是断言：L防将改变中国现有的互联网结果，是中国未来几年移动互联网发展的火车头。2010年，风险投资和私募对LBS领域的投资超过100么元，LBS注册用户数量达到1830刀，双双达到历史的最高峰。最为典型的代表为：拉手网、切客网、喃咕网。各大互联网公司也相继投入LBS领域，人人网花费3化投入LBS交友平台，新浪网同样推出了"微领地"等LBS定位服务，高德地图、百度地图孕育而生。中国移动研充院专家预测：在2016年中国LBS用户数量将会突破1亿人。2011年第兰季度，国内LBS应用市场前H名位置分别被喃咕网、盛大切客网、街旁网分别占據，市场份额分别为20.8%、14.2%和7.7%，而一些口户网站则利用自身庞大的用户群迅速顺起，冲击传统领域。

（三）发展瓶颈阶段（2011一至今）

2011年年底，发展迅速的LBS领域突然陷入瓶颈，尽管依然保持了快速增长，国内LBS用户数在2011年保持了超过70%的増速，但根据艾尔瑞及易观国际的统计数据显示，其中只有18%的活跃用户。毫无疑问，LBS领域存在大量的"僵尸用户"，1830万注册用户到底有多少力量，不得而知，最终造成用户总数现象出现虚高。在用户数虚高的情况下，一些互联网风险资本家没有进行深入的研究，LBS的前景、问题和盈巧模式，就开始近乎疯狂的投钱，在这个阶段我国注册在案的LBS公司高达200多家，而LBS公司为了获得更多风投，不惜采用制作僵尸紛等方式进行欺骗。很多LBS公司将微博作为自己的发展模式，认为只要用户数量提升了就可将僵尸粉排除出去，走上正确的道理，但是微博是依靠用户聚集在一个平台进行信息的共享，而LBS则是将用户分散到不同的平台，因此僵尸粉的存在对真实用户的影响微乎其微。

二、构建思路

（一）基于LBS技术特征遵选产品定位

APP营销身处一个复杂的环境下，始终也无法逃脱这样的关系，在发展道路上也会出现很多问题：首先，内容同质性强，定位不清。送是因为中国的互联网产业的创新基因普遍缺失，也反映出了很多广告主在启动制作APP时并没有明确的定位。为了完成任务而制作APP，为了跟上所谓的时代潮流选择制作企业APP，这将不可避免地导致整个营销活动的无效。其次，APP和产品服务相分离。这也是很多基于LBS软件常出现的问题。提供服务和销售的产品在APP这个媒介中没有交集。市场营销活动和产品服务脱节的现象，不仅在互联网领域，而且在我国其他市场营销领域也是经常发生的。这样的结果只能是留给用户不好的印象，对于完成营销目标和宣传品牌毫无用处。第三，并不是从用户体验出发设计APP。广告主在设计APP时，并不是将用户的需求和体验放在首位。许多广告主在设计APP时，是为了满足自身营销计划的需要，而没有考虑用户的需求和体验，因此用户自然没必要在其中投入的时间和金钱。

这些问题发展下去的的结果就是APP和营销完全不匹配，移动营销之路依然任重道远，送些问题的形成不是一朝一夕的事，而是诸多原因综合影响的结果。

首先，移动营销的广告主缺乏整合营销传播的理念，不能将APP与其他传统渠道的营销计划敲入在一起。对于很多广告主而言，最重要的应该是把APP营销作为整合营销传播中的一个重要环节，而不是独立出来的一个单独板块。其结果就是，APP只是一个工具，并不会考虑它的有效性，随着时间的推移，所谓的互动体验，直接沟通已成为空谈，AP憎销已经失去了它的作用。

第二，广告主的消费者为主体的意识缺乏。近几十年来，中国的营销行业已经发生了很大变化，从请注意消费者变为了注重成为消费者，但这种变化在实践方面仍然缺乏，忽视消费者的现象仍然存在于在用户体验上，要做到真正用户为中、的产品和服务，仍然有很长的路要走。

（二）充分发挥大数据后台优势

营销的起点应该是建立消费者和潜在消费者的数据库，统计信息的肉容至少应包括对消费者的态度、过去的购买记录、也理学、人口统计学的信息等等。整合营销传播和传统传播的最大区别是把注意力都专注于消费者、潜在消费者，因为所有的商家、公司，所有的销售利润的获得，最终取决于消费者的购买行为如受访者所说，大数据的优势就是在于可W记录大量用户的信息，将这些信息聚集在一起，通过数据清洗、数掘分析得到规律性的结果。数据的整合一方面需要组织动力，也就是组织在促进资料的捜集、管理与整合时能够采取的步骤，另一方面则需要技术的动力，也就是有助于结合不同类型资料的硬件、软件与系统。有意思的是，一些做的出色的公司非常依赖人员和文化来了解客户数据并获得对消费者的了解。LBS在数据收集和数据整合方面具有独天得厚的优势，移动互联网的产生背后就带有强大的数据收集能力，拥有了这些数据加之一定分析能力，就能够为自身或者为合作企业提供精准营销的依据。大量数据有四种关键的用途：

1.更有效地接触客户；2.成为学习型组织，也就是说，不断加强和客户及潜在用户的联系与关系；3.支持公司的营运部n，给各个领域的经理人提供价值的信息和背景资料；4.将有限的资源分配给最具潜力的客户。

美国一家公司在2010年4月就推出了针对LBS手机用户大数据的新服务，该项服务可抖用来为商家提供更精确的预测信息，如；周二中午哪家餐厅会排长队，周四晚上哪里会堵车，在某個时间段会有多少路人会经过特点的立柱广告等等。这家公司通过各种类型的移动智能终端产生的数据，通过后台的分析得到全美国各个大城市的预测情况，每天都会收集超过3亿条数据，通过超级计算机进行分析。其他一些厂商也使用类似的技术来构建人们的日常活动的时间和位置图，送项研巧被称为"现实挖掘。"SkyhookWireless么司推出这些服务，该公司通过LBS和云计算技术，管理上亿条数据，找到其中的规律巧相似性。这个数据是类似于一个用于任何城市，任何时间用户密度地图。总之，这些数据可W在时间的顺序串联起来，找到生活在城市用户的工作时间变化，下班回家的路线分布，夜生活时间和区域的特点。

在国外LBS产品取得巨大成功后，对国外产品进行"山寨"，并没有根据我国用户特有的情况进行本王化开发，导巧致了用户体验狹乏、用户粘性低、盈利渠道不清晰等问题。国外LBS行业的成功证明了LBS确实大有市场，相信在解决了L防现有问题，得到足够的资金及政策的支持，国内一定能出现很多Foursqua巧这样成功的产品。

时代在不断巧化，LBS行业需要洞察这变化，更重要的是发现这变化巧千中的不变，才能获得长足的发展。