冯军

互联网给各行各业带来了机遇与挑战，新技术、新模式、新业态不断涌现，迫切要求企业"互联网+"，从技术创新与商业模式创新协同的角度打造核心能力。十九大报告指出“建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上”，“加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。”《中国制造2025》指出，我国要大力推动制造业的数字化、网络化和智能化，建立起一个全新的智能工业体系。中小型制造企业作为中国制造的主力军，要谋求变革，在“互联网+”的风口浪尖上进行创新，才能成为新一轮改革的弄潮儿。

一、维尚家具创新模式分析

说到智能制造，很多中小型企业对这一概念的理解很局限，认为智能制造就是机器换人，就是通过智能化设备来提高效率，而未能创新模式，形成核心技术和核心竞争力，最终只是成为智能制造设备的用户，导致“穿新鞋，走老路”。而维尚家具在投入巨资购买设备后，深入进行了生产组织和工作流程的梳理，自主研发了3D虚拟设计、生产、装配系统，以及生产流程控制和评估等信息化系统。特别是为消费者提供整体家居的个性化设计、生产与安装一体化服务，成为“互联网+制造”的典范。

维尚家具自2004年成立以来，一直用互联网思维来做定制家具，通过建设智能制造生产线、营销网络体系、互联网营销O2O推广平台以及家居电商华南配套中心四大项目，完成了“互联网+制造”的模式创新。维尚的创新模式有三大突出亮点：第一，以需求端驱动生产和服务（C2B），实现“客户需要什么，企业就设计什么、生产什么”的服务导向型发展模式；第二，研发低成本柔性化生产技术（大规模定制），通过信息技术改造建立企业“大规模家具设计定制生产系统”，有效解决个性化定制与标准化批量生产的突出矛盾；第三，建设新居网互动开放式设计平台（020），让消费者看得见、摸得着，提高消费者购买体验。

作为国内全屋家居定制的引领者，维尚家具被誉为中国C2B样本，在家具行业首次推出免费上门量尺设计服务，真正实现了让客户 “看效果买家具”。凭着“互联网+”的基因，维尚家具正是利用智能化生產技术与工业化的深度融合，实现了个性化定制家居的大规模生产，成为了工业4.0代表型企业，维尚的变革模式值得广大中小型制造企业借鉴。

二、中小型制造企业对“互联网+”需求更加迫切

（一）中小型制造企业应该是“互联网+”的主力军

互联网时代，各行各业都需要“互联网+”，但是与大型企业相比，中小型企业对互联网+需求更加迫切。第一，他们获取市场信息的能力有限，互联网能够帮助他们弥补信息的不对称。第二，他们获取外部资源的能力有限，“互联网+”能够帮助他们充分的整合利用外部资源。第三，他们对外界的影响力有限，互联网能够帮助他们产品营销到全世界，打破地域界限。第四，因为他们的家底有限，互联网可以帮助他们更大的最大化的利用资源。

（二）中小型制造企业代表新兴生产力方向

我国目前有中小企业将近7000万家，占比为99%，贡献了50%的税收，60%的国内生产总值，70%的发明专利，80%的就业岗位。中小企业、小微企业，大批海龟以及大学生创业企业、没有厂方、土地、没有多少固定资产，但这些企业有智力、有创造性，他们代表着新兴的生产力方向。美国硅谷里面大多数创新型的企业都是中小企业，苹果、微软、脸书都是从中小企业发展起来的。

（三）中小型制企业只有靠互联网才能闹革命

中小型企业头上有五座大山，一是市场垄断，二是资源垄断，三是渠道垄断，四是金融垄断，五是专利垄断。随着淘宝、天猫、京东的横空出世，中小企业利用这些平台可以打破市场和渠道的垄断，获得新生。而微信等移动端平台的出现更打破了通信等资源垄断。互联网金融的出现破除了国有金融机构的垄断局面，为中小企提供资金支持。O2O、共享经济的出现更是粉碎了大企业的专利技术垄断。因此互联网是中小型企业打破各种垄断的中小利器，只有运用了互联网，中小企业才能打出天下。

三、“互联网+”推进中小制造企业转型创新的路径选择

（一）利用互联网快速响应客户需求

互联网时代蚂蚁和大象斗，蚂蚁未必会输。过去由于供求关系信息不对称，无论是大型企业还是中小型企业，响应市场需求都有一个上市周期，周期的长短就决定了企业能否抢占市场先机。过去大企业能掌握第一手市场信息，但产品上市周期取决于企业内部组织机构响应。中小企业受限于销售网络，对市场需求了解滞后，一般都是大企业推出来的后模仿。电子商务的发展使得不同规模的企业拥有了平等了解市场需求的地位，不同规模企业产品上市周期取决于内部组织架构，与大企业相比，中小企业的组织架构更为灵活，尤其是对应小规模批量化订制，不仅能快速应对，而且产能也符合要求，未来小规模批量化订制应该更多是中小企业的市场。

（二）利用互联网开展产品研发创新

互联网技术的发展为中小型企业产品创新提供了可能，以前长期以来，制约我们中小企业研发的受限于企业规模，大多数是跟着市场模仿生产，导致生产的产品同质化相当严重，企业产品原创性不强，创新成本很高。而目前有许多网络审计平台可以助力中小企业产品研发创新，企业自己不需要单独的雇佣研发设计人员，只需要通过网络品太将自己的创新想法发布出去，以适当的经费雇佣外部智力进行快速研发，采取买服务模式。还可以利用“众筹模式”，寻找产品的潜在客户，在研发期和试生产期就可以获得许多的免费资金的支持，大大降低创新成本。依托网络平台，带来的优势是外部的创新资源丰富，创新响应速度快，能够满足各种需求，减少各种研发成本。

（三）利用互联网拓展外部销售市场

电商平台彻底摧毁了大型企业庞大的销售网络的优势。过去大型企业最大优势是有完善的销售渠道和经销商，比的是谁离客户距离最近，所以拼的是销售门店，本地仓库和最前端的销售人员数量。而互联网打破了时空的限制，不同规模的企业在统一起跑线上，电子商务让中小企业和大型企业拥有同等直面客户的机会。今天不管任何规模的企业和客户之间的距离是零时空的，网站可以7乘24小时运营，排除贸易壁垒之后，世界上任何一个地方的人在任何时间通过网店可以购买任何一个国家的商品。

维尚的经验告诉我们，“互联网+”对中小型制造企业是一次腾飞的机会。抓住机遇，变革创新，才能站稳新经济大潮的冲击。另外，互联网时代并不是一个亲力亲为的时代，而是一个借力发力的时代，要充分利用别人优势来弥补自己的劣势，并创造自己的新的优势。最后品牌的打造也是重中之重，而品牌知名度的形成关键靠质量和特色。客户愿意长期购买你的产品是因为质量；客户愿意为你奔走相告，是因为你与他人与众不同的特色。