顾钱江

卫生间外女士总得排长队，怎么办？故宫来了场“厕所革命”：参考男女1：2.6的比例，增加女士专用卫生间，为此，博物院把一个职工食堂都改成了卫生间

北京故宫博物院院长单霁翔祖籍南方，生于辽宁沈阳，很小就随父母来到北京，住过好几个四合院，没想到快要退休了，却当上世界最大一座“四合院”的“看门人”。

在全国政协文史馆的“文史大家谈”讲座上，63岁的单霁翔这样打趣地自我介绍，引起一片笑声。

石渠宝笈特展引发“故宫跑”，《我在故宫修文物》热播，“萌萌哒”大清皇帝令人忍俊不禁，典雅的故宫日历成了流行礼物……这几年，故宫博物院连同其“看门人”单霁翔都成了“网红”。

单霁翔依旧平和淡然，穿着白衬衫，而下摆并不束于裤中，足蹬布鞋。现成的椅子他不坐，漫步于讲台，瞄着PPT，娓娓道来，颇有那风行全球的TED演讲之风。

他的讲题是《坚持文化自信，做优秀中华传统文化的忠诚守望者》，其中颇多值得分享的主意。

让观众有尊严

怎么让禁宫里的文物、大地上的遗产、古籍里的文字活起来？单霁翔认为，管理者要从方便观众出发想问题做事情。

“得让观众有尊严。”他说。

进故宫游览曾是种痛苦，要排一个多小时队，到售票窗口时筋疲力尽，进去后又找不着北，怎能有好的精神欣赏呢？单霁翔想，要能省下这一个小时、多看俩展览，观众和故宫都会很受益。

故宫果断把售票窗口增加到几十个，又开通网上订票，观众如今几分钟就能进来。又有新设的512块指示牌和电子告示牌，让你走在偌大的故宫里，总能知道身在何处。