邱科宁

摘要：实施医院后勤服务社会化有利于打破医院与社会服务的行业界限，克服自我封闭，把应该而且能够由社会承担的服务功能交还给社会，医院可通过市场竞争，选择质优价廉的服务。同时后勤服务社会化还能够使后勤工作人员在市场机制的作用下，发挥工作积极性，提高后勤服务质量和服务效率。基于此本文首先阐述医院后勤服务社会过程中存在的风险，并分析了风险产生的原因，最后提出了相应的控制措施，旨在为推进医院后勤服务社会化发展提供参考。

关键词：医院后勤服务；社会化；风险；控制

医院后勤服务社会化是医院后勤管理理论研究的重要领域，也是我国医院管理体制改革的一项重要内容。医院后勤服务社会化是在我国社会主义市场经济条件下，医院后勤服务突破自我封闭性服务模式，引入市场竞争机制，以商品交换的形式为医院提供优质、高效、低耗的后勤服务，最大限度地发挥后勤服务资源中人、财、物的综合效益，提高医院后勤服务的水平，为医院一线工作提供保障。但同时后勤服务社会化也给医院后勤管理带来一些风险，如因外包单位的加入，导致管理上出现了新的问题，因此如何有效的控制后勤服务社会化风险，将关系着医院健康持续的发展。

一、医院后勤服务社会化改革内容

医院实施后勤服务社会化改革的主要内容有以下几点：

（一）以市场为导向，在市场调研的基础上，通过对外公开招标的形式，将职工食堂和患者营养食堂承包给社会上的餐饮服务公司，这是后勤服务社会化改革迈出的第一步。……