白净

人民网近日三批以今日头条为代表的算法推荐资讯服务，认为存在价值观缺失、制造信息茧房、竞争手段无底线三大问题。

从媒体角度，此问题并不新鲜。

自从媒体诞生以来，就存在一个古老命题，读者需要什么？媒体应该为读者提供什么？当读者需要超出法律和伦理的范畴，媒体是否应受到一定的约束？

人的需求难以量化固定

从商业媒体的角度，读者需要什么，媒体就提供什么，似乎天经地义。但媒体作为具有一定公共属性的机构，还被赋予教化引导公众、塑造良好公众品味的期望。

因此，即便是商业媒体，也与一般的商业机构有所不同，无形中受到更多的关注与约束。

西方新闻史上，黄色新闻一度泛滥成灾，毫无底线地满足人们生理需求的做法，受到公众谴责，于是社会责任论产生，认为媒体应当对社会负有责任。

在前互联网时代，媒体通过把关人，即编辑记者，由上而下地形成一种负责机制，通过人工过滤筛选，把媒体认为重要的信息传达给公众，告之真相、塑造公众认知。

进入网络时代，传播方式与以往有很大不同，过去是媒体主导，现在变成用户主导，把关人消失。用户不再被动地接受媒体传达的信息，而是自己在网上寻找感兴趣的，最初是通过门户网站，接着是搜索引擎，后来有社交朋友圈。由于网络空间足够大，因此人们的需要可以从多方面得到满足。

关于人的需求，学界多年来做了多种研究，这是社会心理学的一个古老课题，举一个大家熟知的理论，就是马斯洛的需求层次理论，他将人类需求从低到高分为五种：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。……