无人超市真的来了！没有收银员，拿了东西就走，不再是梦想。2017年7月8日，阿里巴巴的第一家无人超市“淘咖啡”在杭州“2017淘宝造物节”上火爆亮相并正式营业，该店24小时经营，没有一个收银员。

如今，在杭州的街头，无人超市火爆异常。连入口处都排起了长龙，一大堆市民在排队等候入场，估计大家都想去体验下无人购物的便利。进入无人超市购物的步骤十分简单：第一步，扫码通过闸机；第二步，选购商品；第三步，通过支付门；第四步，支付成功。扫码完成后闸机门就会自动打开，整个超市没有一个售货员，各种商品应有尽有，玩具、公仔、日用品、饮料等商品，拿起就走。一切看起来和传统超市基本没什么区别。

据悉，自2016年起，瑞典、日本、韩国、美国都落地了无人便利店，特别是美国亚马逊推出的Amazon Go便利店，采用了多种智能技术，成为一时的热点。而在我国，“无人零售”概念也在2017年掀起了热潮。不久前，在上海、长沙的街头也相继出现了数家无人便利店。紧接着京东CEO刘强东也正式宣布，要在全国开设50万家京东便利店，以及大量京东无人超市……“无人”，似乎正在成为当前最新的风口。

但也有业内人士认为，目前大规模普及无人超市的条件尚不成熟。無人店的货品丢失率、设备耗损率、店内卫生等都需要考虑在内，虽然“无人零售”的前景十分美好，但实际上目前的无人超市更像是一个超大号的自动贩卖机，“无人零售”仍需要时间的检验。

锐评：无人超市面临的问题还有很多，但不可否认，这是一次很好的探路。而要想真正实现零售的无人化、智能化和信用化，需要的不仅是科技的进步，更需要消费者的理解与适应，“无人模式”方可长远发展。