陈学云，冯春梅，吕有清，黄山青

（滁州学院 经济与管理学院，安徽 滁州 239000）

应用型本科工商管理专业人才需求及社会评价

陈学云，冯春梅，吕有清，黄山青

（滁州学院 经济与管理学院，安徽 滁州 239000）

通过对工商管理专业人才需求及社会评价的调查研究，发现：企业对工商管理人才的需求呈现增加的趋势，但对知识、能力结构的要求发生了变化.因此，培养方式上的调整成为工商管理专业改革的方向.在专业基础知识教育和技能养成的同时，提高学生沟通表达能力，提升团队协作能力和养成吃苦耐劳精神成为工商管理专业培养目标的必然选择.

工商管理；人才需求；社会评价

作为应用型本科高校，必须突出应用型人才培养[1]，工商管理专业也不例外.但几年的实践效果却并不理想，应用型、创新型、复合型工商管理人才的培养之路任重道远.为了解决这一问题，课题组于2016年初开展了工商管理人才的需求及社会评价的调查，确定以用人单位的人力资源经理或招聘经理为调查对象.以了解供需之间的差距，找出现有培养模式存在的问题，提出下一步改进的方向.

1 调查企业工商管理专业员工数量及变化趋势

1.1 调查企业工商管理专业员工数量

如图1所示，调查企业工商管理专业员工5-30人最多，占63.9%，5人以下占12.1%，30人以上为23.6%.

图1 调查企业现有工商管理专业员工数量

通过对调查企业员工总数和工商管理专业员工数的交叉分析可以看出，随着企业员工数的增加，企业工商管理专业的员工数也随之增加.

表1 调查企业员工总数与工商管理专业员工数交叉表

如表2所示，上年度调查企业对工商管理本科专业的人才需求数量4-6人所占比重为最多，占49.2%；其次为1-3人，占25.56%.

1.2 调查企业过去三年内对本科工商管理专业人才需求变化趋势

如表3所示，调查企业过去三年对本科工商管理专业人才需求呈现上升趋势的最多，占63.26%；无变化的占27.16%；而呈现下降趋势的较少，占9.58%.

表2 调查企业上一年度对本科工商管理专业的人才需求数量

表3 对工商管理本科专业人才需求趋势

1.3 调查企业对工商管理专业毕业生的学历要求

表4 调查企业对工商管理专业毕业生的学历要求

采用多选形式调查企业对工商管理专业毕业生的学历要求，如表5所示：调查企业对工商管理专业毕业生的学历要求本科所占比例最高，占86.9%；其次是研究生及以上，占58.15%；大专学历占11.82%.

从本科层次看（表5），调查企业更倾向于一本，占49.52%；二本的比例为31.95%；无要求占15.65%；而明确需要三本的比例非常少，占2.88%.

表5 调查企业对本科工商管理专业毕业生的具体要求

1.4 小结

调查企业工商管理专业员工需求5-30人最多，随着企业员工数的增加，企业工商管理专业的员工数也随之增加；上年度调查企业对工商管理本科专业的人才需求数量4-6人所占比重为最多；过去三年对本科工商管理专业人才需求呈现上升趋势的企业最多；企业对工商管理专业毕业生的学历要求本科所占比例最高，并且更倾向于一本，倾向于二本的比例略低，为31.95%.

2 调查企业对工商管理专业求职者的岗位安排、需求层次及技能要求

2.1 调查企业对工商管理专业求职者的岗位安排

采用多选形式，调查企业对工商管理专业求职者的岗位安排多为人力资源管理、行政管理、市场营销和生产管理，分别占79.55%、69.33%、68.37%和47.92%，如表6所示.

表6 调查企业对工商管理专业求职者的岗位安排

2.2 调查企业对工商管理专业求职者的需求层次

调查企业对工商管理专业求职者的需求以中级和高级人才为主，要求求职者能够完成上级交代的任务和能够制定策略并推动实施，分别占38.66%和38.02%；对复合型人才的需求占16.93%；而只具备日常业务操作的初级人才需求为6.39%，如表7所示.

表7 调查企业对工商管理专业求职者的需求层次

2.3 企业对工商管理相关职业资质的看法

通过问题：贵单位对市面上人力资源管理师之类的资格认证的看法，得到答案如表8所示，74.66%的企业都对工商管理相关职业资质表现出支持的态度，而否定态度的占15.34%.

表8 企业对工商管理相关职业资质的看法

2.4 小结

调查企业对工商管理专业求职者的岗位安排多为人力资源管理、行政管理、市场营销和生产管理；对工商管理专业求职者的需求以中级和高级人才为主；调查企业绝大部分都对工商管理相关职业资质表现出支持的态度.

3 调查企业对工商管理专业本科毕业生的知识、能力要求

关于调查企业对工商管理专业毕业生的知识能力要求，问卷设计时采用选择最需要的四项进行排序，调查结果分列如下.

3.1 基础知识要求

通过调查发现，企业认为本科工商管理毕业生应该掌握的基础知识排序分别是：管理学、经济学、管理心理学、统计学、基础会计学、法律基础、思想道德修养、计算机基础和英语.从得分上看，管理学得分最高，经济学和管理心理学得分其次.

表9 工商管理专业本科毕业生应该掌握哪些基础知识

3.2 专业知识要求

企业认为工商管理专业本科毕业生应该掌握的专业知识以人力资源管理居首，得分大大高于其他专业知识；其次是资源与运营管理、财务管理、项目管理、市场营销、生产管理、企业战略；对企业文化和其他知识的要求偏低.

表10 工商管理专业本科毕业生应该掌握以下哪些专业知识方面

3.3 日常工作能力要求

企业认为，工商管理专业本科毕业生应该具备的日常工作能力以口头表达与沟通能力为主，得分大大高于其他能力要求；其次是计算机使用能力、使用办公设备能力、常用文书写作能力.

表11 工商管理专业本科毕业生应具备以下哪些日常工作基本能力

3.4 专业工作基本能力要求

表12 工商管理专业本科毕业生应具备哪些专业工作基本能力

调查发现，企业对工商管理专业本科毕业生的专业工作基本能力要求以人力资源管理方面的基本能力、进行市场调预测及分析能力、企业行政管理能力得分最高；财务管理、市场或服务管理、销售能力和售后能力得分其次；质量管理能力和仓库管理能力需求较少.

3.5 素质要求

调查发现，团队合作精神、吃苦耐劳精神和协作沟通能力是企业对工商管理本科毕业生素质要求最多的三项；其次为情绪稳定性、领导能力、道德品质和学习创新能力.

表13 工商管理专业本科毕业生应具备以下哪些素质

3.6 小结

企业认为本科工商管理毕业生应该掌握的基础知识排序分别是：管理学、经济学、管理心理学；应掌握的专业知识以人力资源管理居首，其次是资源与运营管理；应该具备的日常工作能力以口头表达与沟通能力为主，得分大大高于其他能力要求；应该具备的专业工作基本能力要求以人力资源管理方面的能力、进行市场调预测及分析能力、企业行政管理能力得分最高；应该具备的素质得分最高的是团队合作精神、吃苦耐劳精神和协作沟通能力三项.

4 结论与展望

提高工商管理专业高质量就业率，学校必须革新传统工商管理专业教学模式，且需及时更新教学知识，增加师资力量，加强校企联系[2].

企业更需要中高层次的工商管理人才，倾向性岗位安排为人力资源管理、行政管理、市场营销和生产管理.企业认为本科工商管理毕业生应该掌握的基础知识以管理学、经济学、管理心理学为主；专业知识以人力资源管理、资源与运营管理为主；应具备的日常工作能力以口头表达与沟通能力为主；应该具备的专业工作基本能力以人力资源管理能力、进行市场调预测及分析能力和企业行政管理能力为主；应该具备的素质以团队合作精神、吃苦耐劳精神和协作沟通能力三项为主.企业对工商管理专业职业资格认证，如人力资源管理师的评价较为积极，呈现支持态度颇多.

因此，应遵循教育内部关系规律，以专业的培养目标、培养规格为参照基准，调整专业的人才培养方案、培养路径，使人才培养模式中的诸要素更加协调，以提高人才培养质量与人才培养目标的符合程度[3].应努力调整工商管理的专业方向以适应企业需求，加强对专业基础知识和技能知识培养的同时，培养学生沟通表达能力，提升学生团队协作、吃苦耐劳精神.此外，鼓励学生通过考取职业证书的形式加强应用能力的提高.

〔1〕蔡敬民.地方本科院校应用型人才培养的理论与实践探索——以合肥学院为例[M].合肥：合肥工业大学出版社，2013:8.

〔2〕李毅,刘琦,夏红梅.工商管理专业毕业生就业问题探析——基于青海民族大学工商管理学院的调查[J].江苏商论，2016，（8）:74-78.

〔3〕贺金玉.地方新建本科院校协同创新与协同育人模式研究[M].济南：山东大学出版社，2013:134.

G648.7

A

1673-260X（2017）09-0191-04

2017-06-24

滁州学院教学质量工程项目（2015jxtd04，2015jyy024；2016jy014）