张晓芳

（老河口市第一医院，湖北 襄阳 441800）

层级式责任制管理中护理组长职责对儿科护理管理质量的影响

张晓芳

（老河口市第一医院，湖北 襄阳 441800）

目的 探讨层级式责任制管理中护理组长职责对儿科护理管理质量的影响。方法 对比层级式责任制管理中实施护理组长责任制前后的儿科护理管理质量。结果 实施护理组长责任制后儿科护理管理质量显著优于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 儿科护理管理过程中重视护理组长职责，有利于提高层级式责任制管理效果，提高儿科护理质量。

层级式责任制；护理组长；儿科；护理管理质量；影响

随着人们观念的转变，患者对护理服务质量的要求越来越高。合理应用护理人力资源可以说是提高护理服务的重要途径[1]。据此本院儿科把护理人员的专业技能、工作责任标准和护理人员的管理机制进行巧妙地结合，把过去的功能制管理工作方式变为分层次的管理机制，并强调护理组长职责，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院2015年1月～2016年1月儿科护理人员20名为研究对象，均为女性，年龄22～41岁,平均年龄（27.1±2.6）岁，从事护理工作的时间为2～19年,平均时间（4.5±1.6）年，学历：8名大专、6名大专、6名中专，技术职称：主管护师3名，护师6名，护士9名，助理护士2名。

1.2 方法

1.2.1 责任组长的纳入标准。首先对全科护士进行考核，考核标准有：专业技能、工作态度、学历、工作时间、对突发事件的反应及处理能力等等进行全方位的考察。其次规定进行专业护理工作5年及5年以上，学历为大专以上，工作经验丰富，工作态度积极，沟通能力较强。……