曹如梅，翟莎莎

（陕西省西安市儿童医院新生儿二科，陕西 西安 710003）

·儿科护理·

改良后优质护理管理模式在新生儿无陪病区的应用效果分析

曹如梅，翟莎莎

（陕西省西安市儿童医院新生儿二科，陕西 西安 710003）

目的 探讨在新生儿无陪病区采用新的优质护理管理模式的应用效果。方法 通过2016年在新生儿无陪病区实施改良的优质护理管理模式，即在加强基础护理的同时，分阶段推出不同的优质护理方案，将优质护理目标具体化、单一化、人性化，观察并记录每一个优护方案的实施过程、结果并得出结论。统计四个季度的满意度进行对比，采用χ2检验进行统计学分析。结果 四个季度的满意度持续提高，差异有统计学意义（P＜ 0.05）。结论 说明我们科开展改良后的优护管理模式是有效的，可以推广使用。

优质护理管理模式；新生儿；新生儿无陪病区

在医疗体制改革不断深入的形势下，人们对医疗服务的要求越来越高，促使护理模式日益更新，优质化、人性化的特点越来越突出[1]。在新生儿无陪病区，更需要护理人员的精心全面的护理，减少新生儿治疗中的并发症，对其疾病的治疗、康复、及健康成长意义重大[2]。常规护理管理的措施简单，容易引起新生儿家长对护理工作的不满意[3]。

优质护理是指医院的护理服务以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任，深化护理专业内涵，提升整体的护理服务水平[4]。我们科室实施改良的优质护理管理模式，分阶段推出不同的优质护理方案，对患儿进行更全面、更精细的护理。……