王云江，张杰红

（新疆乌鲁木齐市友谊医院青年路医院，新疆 乌鲁木齐 830002）

风险管理在呼吸内科护理管理中的应用效果

王云江，张杰红

（新疆乌鲁木齐市友谊医院青年路医院，新疆 乌鲁木齐 830002）

目的 探讨风险管理在呼吸内科护理管理中的应用效果。方法 选取2015年8月～2016年8月我院呼吸内科收治的80例住院患者为研究对象，将其随机分为对照组和研究组，各40例。对照组行常规护理管理，研究组行护理风险管理，比较两组护理不良事件发生率及患者满意度。结果 研究组护理风险事件及护理纠纷发生率均为5.00%，对照组护理风险事件及护理纠纷发生率分别为25.00%、20.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）；研究组及对照组护理满意度分别为92.50%、72.50%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 风险管理能有效减少呼吸内科护理风险及纠纷，提高护理满意度，具有重要的临床应用价值。

风险管理；呼吸内科；护理管理；护理纠纷；满意度

近年来随着人们保健意识及维权意识的提高，患者对护理质量也提出了更高的要求，以至于护理风险及护患纠纷的发生率逐年增长。护理风险存在于护理工作的各个环节，与医院管理制度、护士自身专业水平及风险意识密切相关[1]。有研究表明，降低护理风险可有效降低护患纠纷，缓解紧张的医患关系。呼吸内科多为慢性疾病的老年患者，容易引起院内交叉感染等护理风险，导致护理不良事件的发生[2]。因此有效降低呼吸内科的护理风险是极为必要的。本研究选取我院呼吸内科收治的80例住院患者为研究对象，探讨风险管理在呼吸内科护理管理中的应用效果，现报道如下。……