沈水英

（江苏省苏州市吴江区中医医院，江苏 苏州 215221）

临床护理工作中人性化护理管理的效果研究

沈水英

（江苏省苏州市吴江区中医医院，江苏 苏州 215221）

目的 研究并分析在临床护理工作中使用人性化护理管理的效果。方法 选取2015年7月～2016年10月我院住院患者112例，按照随机数字表将其分为对照组和观察组，各56例。对照组接受常规护理，观察组联合人性化护理管理，将两组焦虑和抑郁状态评分、护理满意度评分进行观察和对比。结果 相较于对照组，观察组的焦虑和抑郁状态评分均更优；观察组护理满意度评分显著优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在住院患者护理中，人性化护理管理能够显著缓解患者的不良心理状态，有助于治疗措施的顺利实施，提升护理服务质量，值得推广应用。

临床护理；人性化护理管理；护理效果

随着我国经济的不断发展及生活水平的不断提高，人们对自身健康的关注度也随之增加，同时也给医疗工作和护理工作的广度及深度提出了更多、更加细致的要求[1]。相关研究认为，高质量的医疗和护理服务能够在很大程度上满足患者的护理需求，也成为了衡量医院服务质量的主要标准[2]。在本次研究中，对住院患者采用人性化护理管理，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年7月～2016年10月我院住院患者112例，按照随机数字表将其分为对照组和观察组，各56例。对照组男33例，女23例；年龄18～65岁，平均年龄（31.5±4.4）岁。观察组男35例，女21例；年龄18～66岁，平均年龄（31.7±4.4）岁。……