谢丹丹

以日本“断舍离”为代表的极简主义，一度风靡全球。在商业领域，日本QB House（总部位于东京的理发店）创建的“快剪模式”，被看作断舍离的典型。

这家理发店最大的特色在于，只提供10分钟剪发服务，不洗头、不提供烫染、剃须和按摩等服务，没有任何推销。其宗旨在于，只给忙碌的都市人提供“顾客自己做不到的剪发服务”。凭着10分钟1000日元的剪发服务，QB House已经把年收入做到了40亿日元。《华尔街日报》称之为进行了一场“日本理发行业的革命”。

而這一模式也吸引着不少中国创业者的朝圣。然而，大多数模仿者在经历一阵喧嚣之后，很快便沉寂下来。究其原因，形式上的简单模仿，使“快剪”在中国一度沦为廉价低质的代名词，而这一现象不可维系。

但是，一家叫星客多的创业公司，不仅摸索出了“快剪”模式的精髓，而且还进行了一系列本土化改造，重新定义了“中国式快剪”。目前，星客多已经服务过65万+独立用户，累计150万+次服务，用户复购率高达60%。2016年9月，星客多获得由顺为资本领投的数千万元人民币A+轮融资。

一切的改变，始于一个终极目标：服务。

快剪不等于廉价低质

人们对“快剪”的理解，就是快、便宜以及简洁的理发环境。确实有不少同行打着“10块钱10分钟”的口号来吸引顾客。

2016年3月，发展一年多的星客多已初具规模。创始人庄威开始反思一个问题：“难道人们剪发仅仅是图快和便宜吗？”

事实上在日本，廉价和快捷并不意味着低品质。QB House恰恰是把成本从无关紧要的服务和环节上节省出来，投入到人们最迫切需要的剪发服务上，从而让顾客享受到精准和高性价比的服务。……