王欢，张文亮，林嫔

1.广州医科大学附属第一医院 设备科，广东 广州 510120；2.广州医科大学 医院管理处，广东 广州 511436

品管圈在血液透析机维护管理中的应用

王欢1，张文亮1，林嫔2

1.广州医科大学附属第一医院 设备科，广东 广州 510120；2.广州医科大学 医院管理处，广东 广州 511436

本文针对血液透析机维护和管理存在的问题，探讨对血液透析机维护和管理方面的改进，降低血透机使用风险，提高医疗质量。通过组织品管圈活动对血液透析维护和管理问题进行剖析，加强其在临床使用中的全面维护与管理，明确血液透析机的维护工作与管理方向，并形成相应的制度规范。品管圈活动使得血透机的故障率明显下降，并且减少了患者等候时间，提高了患者的满意度。

血液透析机；品管圈；维护和管理；医疗质量

引言

品管圈又叫质量控制圈（Quality Control Circle，QCC），是指在某一固定场所、从事相同工作性质的人，针对工作中出现的问题，组成品质管理小组，运用柏拉图、鱼骨图等品管方法，解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。作为一种有效的质量管理工具，QCC已被广泛的应用于许多领域，通常在质量管理节点的控制中使用，是质量管理体系建设的重要形式[1]。

现代社会对医疗质量的要求越来越高，医疗质量的提高不仅取决于医务人员水平和敬业精神、医学技术的发展和医疗器械改进，从某种意义上讲，更依赖于由医疗器械所产生的相关结果的稳定性，然而随着医疗设备日益先进复杂，医疗设备潜在的风险也在不断提高。……