于红静，刘雪梅

(广州医科大学附属第二医院，广东广州 510260)

PDCA循环在抢救车质量管理中的应用

于红静，刘雪梅

(广州医科大学附属第二医院，广东广州 510260)

目的总结运用PDCA循环进行抢救车质量管理的体会。方法确定抢救车质量管理负责部门，应用PDCA循环对全院抢救车进行质量管理。制定抢救车管理质量评价表、护士对急救药品药理作用掌握情况调查表、护士和医生对抢救车管理质量满意度调查表对抢救车管理质量进行评价，将抢救车质量管理前后的检查结果和调查结果进行对照分析。结果运用PDCA循环进行抢救车质量管理，缩短了护士取出药品和物品时间、呼吸球囊从取出到给患者使用时间、检查喉镜时间、清点及自查药品及物品有效期时间、补充药品和物品时间。实施PDCA循环前后，抢救车管理质量评价分值、护士对急救药品药理作用掌握情况、护士和医生对抢救车管理质量满意度比较差异均有统计学意义。结论运用PDCA循环进行抢救车质量管理，提高了护士工作效率，提升了护士的急救能力，提高了医务人员对医院管理的满意度。

抢救车；质量；管理

PDCA循环是一切管理活动中提高效益和计划所进行的计划(Plan,P)、实施(Do,D)、检查(Check,C)、处理(Action,A)的循环过程[1]。抢救车作为医院各个护理单元必备的急救药品、物品存放设备，车内放置多种药品及物品，有效期管理难度大，给护理管理工作带来一定难度，对其合理布局和规范管理直接关系到临床抢救质量的高低[2]。……