巨莎娜　杨宽　李雪　山峰

摘要：伴随着社会的不断发展与进步，我们的生活水平在逐年提升，市场的竞争也再不断加大。对当前的电子产品质量要求越来越高，为了可以适应形势的发展，加大电子产品的质量管理就显得非常重要。本文先分析了电子产品质量管理阶段的工作内容与重点，并以此为基础，提出了电子产品质量管理工作的相应方法。

关键词：电子产品；质量管理；工作

产品质量是企业实现整体可持续发展的关键点，电子产品也是如此。这些年，随着电子技术的不断发展，电子产品的种类与数量也是越来越多，特别是系统级别的电子产品，技术难度大，关联关系复杂，给整个电子产品质量工作都带来了很大的挑战。

一、电子产品质量管理各个阶段主要内容、重点

电子产品质量管理工作主要集中在以下几个方面：方案设计、工程研究开发、设计定位、生产定型四类。每一个阶段的工作内容都不一致。

（一）方案设计

主要是参加有关质量管理文件的编汇、评审和相关修改工作，监督质量计划实施，同时也应当对原理样机进行性能等多个方面的测试、检查。其重点工作是与电子产品具体特点有机结合，拟定相应的质量管理计划，提出全方位的管理要求和工作流程，同时规定有关责任、权限，包括两者间相互关系及整体电子产品最后所要达到的最终质量目标。

（二）工程研究开发

此阶段的主要工作内容是要拟定出质量控制文件、整个质量控制文件所需要的有关记录，参与详细的设计与评算工作，还包括了生产工艺以及质量的审核等，并参于外包产品的审核与验收。工程研究开发的重点内容是要掌握好整体质量控制的关键阶段，明确规定出电子产品质量管理设计等必要的试验工作，拟定电子产品样机环境实验与联试的提纲。同时，还要对整体电子产品质量管理计划在此阶段实施全方位的监控。

（三）设计定位

参加电磁兼容试验和可靠性的鉴定试验，还包括了装机运行试验等等大型的试验，同时参加到关键工序和控制点的审核、评定工作。设计定位的工作重点在于全方位做好对质量管理计划实施有关的工作，确保电子产品质量实现有关性能等等。并拟定出电子产品设计定性阶段担的策划工作，拟定电子产品质量管理的详细文件，监督质量管理文件具体实施的相应过程，最后运用质量审核、复查等检验方式，对电子产品的设计定位阶段进行整体的、多层次的检查。

（四）生产定型

此阶段主要是负责对生产、检验等过程的质量控制，如发现了产品故障要进行监督、优化等工作。生产定型阶段的质量管理重点在于拟定出电子产品的生产定性阶段的质量控制计划，拟定出完善生产定性的阶段环境实验报告，加大对各个阶段控制、策划方面的工作，确保此阶段质量计划要达电子产品所需要的质量控制目标，对整体产品生产过程、审批过程和电子产品交付过程中进行全方位的控制工作。

二、电子产品质量管理的方法

（一）质量确保机制

在当前电子产品的行业当中，很多人会将质量保证部门以及质量检验部门相混淆。实际上质量检验是质量保证工作的一个方面。其主要任务包括在生产各个关键工序中构建检验点，同时提供原材料采购以及验收的指南。并且，还要在拟定在生产的过程中，明确各工序的生产质量的标准。拟定关键的信息查寻流程，包括成品、不良率等方面，还有用户退货产品的原因等。总之，质量确保机制的机制部门任务繁重，所要处理的事情千头万绪，在日常工作中，要把工作的规定、流程都拟定清楚，让有关工作人员可以在工作中依法规而工作。

（二）生产过程中质量管理

此部门为质量管理的核心内容。在生产过程中，质量管理要做好以下几方面的工作：

（1）使用的原材料必须合格。所有原材料都要由质量检验部门检验，必段保证未检验的材料不可进入生产区域。同时要根据加工单进行下料处理，做好下料的记录。（2）生产过程中的检验。在生产过程中，要有质量检验人员检查、督促操作人员是否已根据了相应的步骤进行处理。如果有不按规定操作的要立即纠正。（3）各工序中半成品的质量管理。各个工序每一班开始生产的半成品要送至质量检验人员检验，在确保没有错误后才能接着生产。实行多层次检验：操作人员自检、负责人审核，质检员复检。（4）成品的检验工作。质量检验员根据相关技术文件规定，对产品进行全方面的检查、统计抽样检查，对合格产品要在成品适当位置上做好已難测的代号。每一个包装上都要附上质量检验部的合格证，不良返修品要由检验员填写不良的返修单，同时由负责人签字后送至有关部门返修。对于报废品，则要由检验员填写相应的单子，同时与合格品分开摆放。

三、结束语

伴随着我们国家市场经济的再次快速发展，电子产品在人们日常生活中占有的地位也越来越重要，这样就要求有关单位、个人在进行电子产品质量管理过程中全方位认识到本身的责任、义务，同时在工作的过程中，不断提高本身的电子产品质量的管理水平。

（作者单位：中国电子科技集团公司第四十五研究所）endprint