黄晓敏+李科

【摘要】本文立足医院后勤发展的趋势，通过对目前后勤社会采取的几种模式进行分析，探讨医院后勤社会化的新思路、新模式，为管理者提供参考和借鉴。

【关键词】医院后勤 改革 社会化

医院后勤管理是为支持医疗服务工作有序进行而开展的各项保障任务。随着社会经济水平的发展，病人在追求医疗质量的同时，对就医感受有着更高的要求。提高后勤服务的质量有助于增强医院市场竞争力。

近年来， 随着市场社会化的改革，国内“北上广深”等地的许多医院对管理制度、模式进行创新，引入国外先进的后勤管理的理念，推动了后勤社会化的改革。本文通过对目前后勤社会采取的几种模式进行分析，探讨医院后勤社会化的新思路、新模式，为管理者提供参考和借鉴。

一、医院后勤社会化概念

医院后勤管理社会化是在社会主义市场经济条件下突破自我配套，小医院办大社会的模式， 引进竞争机制， 把内部后勤服务项目与社会上的服务行业融为一体，，为患者和职工提供优质、快速、高效、低耗，便捷的工作与生活保障服务， 最大限度地发挥医院资源中后勤方面人、财、物的综合效益。

二、医院后勤服务社会化改革的必要性

（一）有利于提高服务质量。

在市场经济的竞争机制下引入社会服务，， 使得后勤服务人员有危机感和紧迫感， 迫使他们在提高服务质量、效率，改善服务态度方面去努力， 使服务质量和经济效益有效结合在一起， 使后勤服务质量得到进一步提升。……