新浪微博:二次崛起的运营心法
2017-09-18曹增辉
商界评论 2017年9期
曹增辉
新浪在2009年推出微博。公司在内部组建团队,我开始负责微博运营,在这之前,我在新浪做了7年的编辑。一开始,我们做微博运营,除了产品以外的工作,都是叫做运营,甚至连产品也是为了解决运营的需求。
2013年,新浪微博遇到了瓶颈,我们遭遇了重大危机。很多人认为新浪微博挺不过来了。但是看看现在新浪微博的数据:
第一,每天的活跃用户是1.54亿人;第二,每个月的活跃用户是3. 4亿人;第三,2016年总营收6.5亿美元,年同比增长超过70%。
很多人看到这个数据都会惊叹:“微博还没有完蛋?为什么还有人在用?是什么人在用?”
经历了2013年,新浪微博有了一次彻底的重生。今天的微博,已经不再是当年的那个微博,用户结构有了本质的变化:
第一,用户年轻化。16岁到25岁的用户(初中生、高中生、大学生、大学毕业两三年的年轻人)占了微博用户的70%,是最核心的人群。2013年前的老用户基本被稀释掉。
第二,用户地域下沉。原来微博用户以一二线城市用户为主,而今天三四线,甚至五线城市的用户占到月活用户的50%以上。
我们用了4年左右的时间,打造了一个生机勃勃的新微博,运营战略的调整起到了關键的作用。
心法一红利期是魔鬼,坚守定位
在微博出来之前,所有的互联网产品都是基于PC端产生的。微信没有出来之前,QQ也是基于PC端的。当时那些互联网产品的产品设计、思维方式、主消费形态,都是围绕PC端来做的。
在这样的背景下,所有微博的用户把所有手机端的需求都放到了这个产品上。……
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