梁道敏

摘 要：加强电费回收管理工作，对于构建完善的电力营销优质服务有着重要意义，有利于实现电力企业生产盈利的长期发展目标，保证现代化电力企业的稳定发展。在开展电力工作过程中，应当根据电力生产活动实际情况，从不同环节出发，重点分析电费回收管理和电力营销优质服务中存在的问题，并且采取相应的措施进行处理。对此，本文论述了电力营销优质服务及电费回收管理的相关内容。

关键词：电力营销；优质服务；电费回收管理；实际情况

电力企业是我国经济发展不可缺少的组成结构，但是它本身作为市场中的一部分，必须依靠优质的服务才能获得稳定发展。对此，电力营销的优质服务显得尤为重要，电费是电力企业效益的重要组成部分，它决定了电力企业的发展。对于电力企业本身来讲，要将这两种工作放在明显位置上。本文针对电力营销优质服务及电费回收管理的相关问题，进行了简单的分析。

1、电力营销概念分析

电力营销的核心内容是电力企业必须面对市场、消费人员，适应不断变化的市场及时调整营销策略，电力企业要为消费人员提供合理的电能和满意的服务，电力企业要用最少的资金，最快的速度将电能运输到消费者手中，电力企业只能够在消费者的满足之中实现各项目标。

1.1电力营销优质服务对于电费回收管理的重要性

电力企业要想在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须做好电费回收管理工作，为其提供优质的电力营销服务。……