王凯丽 揭华妹

(1深圳南山图书馆，广东深圳 518052；2深圳市信息无障碍研究会，广东深圳 518036)

读者服务

公共图书馆为视障读者开展计算机IT技术培训服务探析
——以深圳南山图书馆“视障者一对一IT技术帮扶培训”为例

王凯丽1揭华妹2

(1深圳南山图书馆，广东深圳 518052；2深圳市信息无障碍研究会，广东深圳 518036)

“视障者一对一IT技术帮扶培训”简称“视障IT培训”，它是继视障者电脑初级培训之后的再一升级培训，满足视障者日益增长的软件技术需求，是视障者平等获取信息的有效途径。本文详细地介绍了视障IT培训的策划组织、实施过程、取得成效和推广意义。

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获取信息是每个人最基本的文化权利和需要，在倡导普惠均等、公平享受公益文化的今天，公共图书馆为视障读者提供人性化、便利化的服务，并根据视障读者的需求为其定制专门的个性化服务，体现了公共图书馆的公益性、包容性和人文关怀。

1 图书馆为视障读者开展计算机IT技术培训的必要性和重要意义

新世纪以来，中国图书馆人经过不懈的追求与努力，图书馆事业取得长足进步，图书馆服务理念不断发展，逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则；我国各地图书馆针对弱势群体先后开展了形式多样、内容丰富的信息无障碍服务，例如开设盲文图书馆，为视障读者提供了可触摸的盲文书本、音频资料、电子图书和网络信息等无障碍资源；……