张婷++王晶++李玉丽++聂芳++徐小文++张晓翊��

摘要：随着智能设备的广泛普及，英语学习APP手机软件应运而生，其用户满意度和忠诚度的研究对英语学习APP的研发具有一定指导意义。基于TAM技术接受模型和社会影响理论构建英语学习APP用户接受行为模型，分析影响大学生使用英语学习APP的因素。结果表明：影响用户最终使用英语APP的因素有感知易用性、感知有用性、用户满意度、使用意愿、使用行为及社会影响。

关键字：英语学习APP；TAM模型；社会影响；结构方程

中图分类号：F49文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.23.024

1引言

随着信息技术的发展，人们的学习模式也在改变，在现代学习中，移动学习的地位不断上升，不容忽视。手机的产生与发展，使我们的生活有了极大的变化，而手机APP是移动学习的重要载体，我们正处于一个全民APP的时代，越来越丰富的学习类APP正在影响着我们。其中英语学习类APP的用户黏度相对最高，十个用户中就有约三个用户每天都会使用英语学习类APP，英语学习APP市场空间巨大。大学生是英语学习类APP使用者的主力军，大学生对英语学习APP的用户接受行为值得研究与探讨。本文试图对英语学习APP用户接受行为的影响因素进行定量研究，以丰富这个领域的研究。

2研究现状与理论背景

2.1TAM 技术接受模型

TAM技术接受模型是由FD Davis在1989年提出，其解释了个人用户对信息技术的接受行为，他认为外部变量决定了感知易用性，外部变量和感知易用性决定了感知有用性，感知有用性和感知易用性决定了使用态度，使用态度和感知有用性决定了使用行为意愿，用户的使用行为意愿则是决定了目标系统的使用。……