罗芳

663000文山州人民医院消毒供应中心

细节管理在消毒供应中心护理管理中的重要性

罗芳

663000文山州人民医院消毒供应中心

目的：探讨细节管理在供应室护理管理中的重要性。方法：在供应室护理的各个环节贯彻细节管理理念，对实施细节管理前后的满意度进行对比。结果：与实施细节管理之前相比，实施细节管理后医护人员的满意度明显提高(P＜0.05)。结论：细节管理在消毒供应室护理管理中的实施与应用效果显著，可有效提升医务人员的满意度，建立良好的护患关系。

细节管理；消毒供应室护理；重要性

我院从2012年1月-2017年1月在供应室护理的各个环节贯彻细节管理理念，对实施细节管理前后的满意度进行对比、分析，取得了显著的效果，现报告如下。

资料与方法

2012年1月-2017年1月在供应室护理的各个环节贯彻细节管理理念，对实施细节管理前后的满意度进行对比、分析。根据地区差异，按照床位与护士比1.5～2.0要求，我科应有护士28名。其中女25例，男3例；年龄22～53岁，平均(38.45±1.75)岁；其中工作年限1～5年7例，6～10年12例，10～33年9例。

方法：对28名供应室护理人员的整体情况进行评价，并准确记录；实施效果管理后，再对其工作情况进行二次评价，具体的管理内容如下：①成立护理质量组：选择消毒供应中心护士长、护理组长建立护理质量监督小组，明确各个小组的工作职责和任务范围，全面监督护理质量，采取全程监控的措施及时发现护理中的问题，并解决。②组织教育学习活动：积极组织全体护士对相关规范、制度进行学习，如《医疗事故处理条例》《消毒工作规范》以及《护理工作管理制度》等。……