王文成

摘要：企业的战略规划顺利实现离不开企业员工良好的执行力，执行力问题是关乎企业能否获得竞争优势，能否落实战略目标，能否生存发展的关键能力，但是执行力问题恰恰又是企业管理人员最为头疼的问题。本文将从目标管理、人才盘点、培训体系构建等3个方面来寻找提升企业执行力的有效途径，力求系统性地解决企业执行力不强的问题。

关键词：执行力；OKR；人才盘点；培训体系

企业的战略规划做得再漂亮，远景设想再具吸引力，如果没有良好的执行力，一切都只是空谈，执行力问题是关乎企业能否获得竞争优势，能否落实战略目标，能否生存发展的关键能力，但是执行力问题恰恰又是企业管理人员最为头疼的问题。本文将从目标管理、人才盘点、培训体系构建等3个方面来寻找提升企业执行力的有效途径，力求系统性地解决企业执行力不强的问题。

一、有效的目标管理

首先，要提升企业的执行力，就要统一企业各层级人员的工作目标，形成心往一处想，劲往一处使的良好氛围。OKR目标与关键成果法是解决这一问题行之有效的手段。OKR的全称是“Objectives and Key Results”，它是一种目标管理方法，是一种能够让企业更好地聚焦战略目标，更好地集中配置资源，更好地使团队上下同欲的管理方法。在此管理體系下，整个企业、每个部门、每个人的工作目标都是公开透明的，大家都知道别人的目标是什么，别人都在做什么，付出了多少，取得了怎样的成果，一切公开透明。这有利于形成上下统一一致，为了共同的理想努力奋斗、不甘落后的良性竞争局面。

在此管理体系下，每季度初制定目标，季度末进行考评，目标能够实现灵活调整，这就提高了目标制定的有效性。随着计划的执行，企业可以不断调整各个层级目标，使之始终能够服从于实现整体战略目标这一中心任务。避免员工行为在错误目标的引导下与企业战略渐行渐远。

作为一个高效的沟通工具，OKR体系也能够使得部门之间、人员之间的沟通更加及时有效，当大家都知道其他部门的目标是什么、其他部门的工作已进行到哪一步，就会更容易地配合工作，减少相互之间的不理解和摩擦，同时提高工作效率。

互联网巨头公司谷歌有着庞大的员工队伍和相对复杂的组织结构，但是在技术革新日新月异，市场竞争日益激烈的环境中，谷歌公司没有倒下，反而始终能够高效运转，不断取得令人刮目的成绩，这与谷歌内部良好的执行力密不可分，而归根结底要归功于OKR管理模式在谷歌的成功运用。在人们印象里，谷歌是一家富于创新、气氛自由、甚至“有些散漫”的互联网公司。然而，谷歌有着一套十分精密严谨、完全数值化、令人压力山大的内部目标考核制度——OKR，所有员工的考核评分对内公开。

谷歌的目标考核按照季度和年度进行，首先在每一个OKR中，所有员工必须设立目标，季度的OKR考核目标不会变化，但是年度考核目标，却会随着业务进行作出调整，这增加了目标设定的有效性。另外，谷歌在公司层面设立了OKR目标，在团队、管理人、普通员工层面，均设立目标，并且包括CEO在内，所有人的OKR评分全部公开。这种全员定目标，评分公开的做法，会让一些员工感觉到“压力山大”，但也正是这一做法，时刻督促员工努力落实既定目标，同时帮助各部门进行有效协作。

二、清晰的人力盘点

在每位員工对于企业战略目标具有清晰认识的基础上，需要选择合适的人去完成目标，落实目标，这就要求企业对于自身人力资源状况有个清晰的认识，才能把最合适的人员选择到更为合适的岗位上，推动战略目标的实现。人才盘点工作可以实现这样的目的，在成本可控的条件下，用较短的时间实现对于全体员工能力素质的全面把握，并激发人员不断提高自己，取得更大的成功。

人才盘点是通过人才盘点九宫格、人才素质结构图等工具，对人员配比、关键岗位的继任计划、关键人才发展、关键岗位的招聘、关键人才的晋升和激励等问题进行深入分析，为组织用人决策提供有数据可查的科学依据，确保组织有足够的人才储备，确保人岗匹配，推动落实企业整体发展战略。人才盘点就是对人进行科学评价的有效手段，它不仅关注人员的过去表现情况，更是为了判断人员今后能做什么，潜力在哪里，从而为企业更好地配置人力资源，以实现企业战略目标提供可靠的保障。人才盘点工作还能够有效评价企业部门内部各类人员的余亏情况，可以为部门瘦身或增肥提供中肯意见。人才盘点工作有效开展后，人员配置问题将不再是部门冷暖自知的问题，而将成为整个企业有据可循的科学管理过程。

具体来讲，人才盘点主要是分析人员的经历、绩效水平、能力、潜力等，其中，潜力的测评比较复杂，可以对照胜任力素质模型，通过评价中心技术手段等综合判断，也可以通过完善人员内部流动机制，分析人员的内部市场需求情况来间接评判人员的潜质。

作为国内电商的代表京东商城，2010年员工数量才5000左右，到了2013年，短短的3年时间，员工队伍已扩展到3万人，到2015年人员规模已经突破8万人。通过数字可以看到，电商对人才的需求是迅速增长并且数量庞大的。对走在国际征程的京东而言，最重要的是以京东的发展速度选拔、培养、成就具有“京东范儿”的京东人。通过进行人才盘点工作，京东选拔出了大批的“高潜”人才，并通过拔高的课程培训和挑战性项目，使得人才得到了快速的成长。严谨的选拔及快速的培养给京东带来了人才的补充。京东的人才盘点已经进行了多年，经过不断的迭代，整个人才盘点过程也变得更加科学，更加严谨，更加流畅。被盘点出来的“高潜”人才在经过一段时期的培养后，已然成为京东战略发展的重要支柱，创新业务负责人，卓越业务贡献者。

三、“给力”的培训体系

“给力”的培训管理体系是企业战略迅速落地实施的有效保障。线上线下、综合素质、业务能力全方位培训体系的构建完善，能够不断提高人员素质能力，进一步助力战略目标的实现。

完善培训管理体系可以推动管理项目的有效开展，可以助力企业战略目标的落地实施，像OKR管理、人才盘点管理两个项目的推行，通过系统的培训学习能够帮助企业内部人员充分理解项目并有效参与。完善培训管理体系有助于企业内部人员的专业技能水平的持续提高，从而更好地胜任本职工作。完善培训管理体系也能够让企业员工更好地对接市场，通过良好的培训，企业能够更加及时、更加全面地掌握行业前沿信息、了解最新的技术手段，这有利于企业更好地参与市场，并不断提高竞争意识和市场能力。

完善培训管理体系，要求企业从上至下高度重视，认真对待。首先，我们企业的培训应该是有的放矢的，员工需要什么就培训什么。其次，要将培训过程的各个点连成线，把每一次培训不单独地割裂开来，每次培训效果要跟踪反馈，总结培训经验和教训，将培训工作一手资料归档保存，形成系列体系。第三，要善于运用网络信息技术等进行线上培训，线上培训将突破资源限制，并能将员工零散学习时间拼凑成块，同时可以有效节约培训成本。

完善培训管理体系需要从以下几点着手：第一，建立完整的人员培训档案。第二，根据企业的实际情况，开发相关专业课程和通用课程，并不断更新。第三，着力开发线上培训体系，收集、整理企业内外培训音频、视频录入网上课程系统，提高培训课程的应用率和获取的便捷性，同时大幅降低培训成本。

良好的培训工作不仅能够使得企业员工现有绩效水平不断提升，同时能够增强企业的吸引力和品牌软实力，全方位助推执行力的提升和整体战略目标的实现。

提高企业的执行力、助力企业战略目标的有效落地实施需要做好多方面的工作，但是概言之，执行力问题是“在目标明确的前提下，选择合适的人做正确的事情，并通过培训使得人员能力与工作任务要求动态匹配”。企业如果能够有效实施并逐步完善以上3个管理项目，相信能够在不远的将来看到自身显著的变化，看到全员执行力的不断提升，潜移默化中实现战略目标的有效落地。

参考文献：

[1]陈晨辉、吴红艳.OKR：谷歌的绩效考核制度[EB/OL].http：// www.360doc.com/content/16/0421/19/17753496_552651584.shtml，2016-04-21.

[2]北森.人才盘点最佳实践（案例）-京东商城[EB/OL].http：//www. beisen.com/，2015-12-20.

[3]吴毅.企业管理执行力存在的问题及有效改善[J].经营管理者，2013年17期.

[4]吴鹏翔.我国大型国有企业战略执行力提升对策研宄[J].价值工程，2013，2：129-130.