李爱华

【摘要】目的 观察心内科护理管理中实施风险管理的效果。方法 选取我科在2015年10月～2016年10月收治的86例心内科患者，将其随机分为对照组与观察组各43例，对照组进行常规护理管理，观察组在参照组基础上再实施风险管理，对比两组患者的护理管理效果。结果 观察组患者的风险事件发生几率明显低于对照组，且患者护理满意度明显高于对照组，P<0.05。结论 对心内科患者在护理管理中实施风险管理可以取得良好的护理效果，降低患者风险事件发生的概率，患者满意度水平得到明显提高，在临床护理中值得进一步推广与应用。

【关键词】心内科；护理管理；风险管理；护理效果

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.01..01

心内科患者的病情一般都比较严重，在对患者实施护理的过程中存在着各种风险因素，使得患者生命安全存在一定程度的安全隐患，因此需要对心内科患者采取全面护理管理措施，并加强风险管理，有效减少护理中风险事件发生可能性的护理模式，让患者的生命安全得到了最大程度的保证[1]。我院现对收治的心内科患者在护理管理中实施了风险管理措施，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年10月～2016年10月我院收治的心内科患者86例作为研究对象，其中男性患者46例，女性患者40例，年龄49～76岁，平均年龄为（64.3±4.9）岁。按照随机平均原则将其分为对照组和观察组。两组患者的一般资料差异无统计学意义，P>0.05，具有研究意义。

1.2 方法

对照组进行常规护理管理。研究组在常规护理基础上再进行风险管理，主要包括：①建立完善的护理风险管理体系：结合心内科护理工作的实际特点以及潜在的风险，制定完善的风险管理体系、考核制度与抢救制度，将其落实到实际护理工作中；②树立护理风险意识：护理人员要树立现代化的先进风险管理意识，改变传统落后的护理管理观念，确保护理操作行为的安全性与合理性，保证患者的生命安全，降低发生医疗纠纷事件的可能性；③加强护理培训：对护理人员进行专业护理技术培训和法律知识教育，在提高护理人员护理服务水平的基础上再增强护理人员的法律意识；④合理排班：心内科的护理管理要实行轮班制，合理安排护理人员的工作量，防止因为护理人员的不充足导致患者发生意外；⑤重视病房环境建设：对患者病房进行合理布置，保持地面的干燥，设置相應的警示牌，同时还要在患者病床旁设置护栏，防止患者坠床摔伤，一些危险物品要尽量远离患者[2]。

1.3 评价指标

对比两组患者在护理过程中发生风险事件的几率以及患者护理满意度。

1.4 统计学方法

对本次研究所得数据使用SPSS 18.0统计学软件进行处理，用卡方来检验计数资料，P<0.05表示本次研究两组之间的差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者风险事件发生率比较：

对照组43例患者中，在护理过程中出现风险事件的发生率为23.26%（10/23）；观察组43例患者中，共有1例患者发生风险事件（2.33%），观察组患者风险事件发生率明显较对照组患者低P<0.05。

2.2 护理满意度比较

对照组43例患者中，非常满意为9例（20.93%），一般满意21例（48.84%），不满意13例（30.23%），护理满意度为69.77%；观察组43例患者中，对护理非常满意17例（39.53%），一般满意24例（55.81%），不满意2例（4.65%），护理满意度为95.35%，明显高于参照组，P<0.05。

3 讨 论

由于心内科患者的病情比较严重而且复杂多变，加上预见性较差，导致心内科患者的死亡率相比其他疾病明显偏高[3]。因此也就对心内科患者护理人员提出了更高的要求，要求护理人员要树立起充分的风险意识，对于患者护理中存在或者潜在的风险加以准确识别与判断，采取积极措施防止患者发生不良风险事件，通过对患者实施风险管理来保证患者的生命安全，为患者的预后创造有利环境[4]。在对患者实施风险管理的时候，护理人员要秉承认真负责的工作态度，严格按照相应护理制度来进行护理工作，不断提高自身的技术水平与应急能力，并树立起充分的法律意识，加强与患者的沟通，将护理中的风险隐患降到最小，促进患者病情的有效恢复。

根据本次研究结果表明，观察组患者风险事件发生率2.33%明显低于对照组23.26%，观察组患者护理满意度95.35%水平较对照组高69.77%，P<0.05。因此，对心内科患者护理管理过程中实施风险管理，其临床护理效果良好，能有效减少患者在治疗期间出现风险事件的几率，患者满足度水平得到显著提升，在临床护理中值得进一步推广和应用。

参考文献

[1] 孙迎琪，张亚同，邵 宏，刘 蕾，杨丽萍，孙春华，史录文.我院心内科病房2005-2009年抗高血压药应用分析[J].中国药房，2011，06：504-508.

[2] 王晓亭，王晓梅，郑英花，徐 晶，王 悦，张 臻.心内科住院患者人性化护理问题的分析与对策研究[J]. 现代生物医学进展，2011，19：3734-3737.

[3] 张 翩，倪兆慧，王 玲，何 奔，王肖龙，邱建平，郑昌柱，杨光敏，朱爱国.多中心住院心内科冠状动脉造影患者造影剂肾病发生情况[J].中国血液净化，2010，07：375-379.

[4] 刘智慧，郑玉建，孟 军，刘吉文，张志伟，薛仲华，李白艳，任伟新.心内科放射介入诊疗辐射场的剂量测量[J].中国辐射卫生，2010，04：422-423.

本文编辑：李 豆endprint