高娜++韩光

[摘 要]护理管理信息化建设是医院信息化建设的重要组成部分，是完成护理管理工作必备的基础之一。近年来，护理管理信息化建设取得了一定的成绩，促进了医院的健康发展，但也存在许多问题。本文首先分析现行护理管理信息系统存在的问题，进而研究如何加强医院护理管理信息化建设，最后提出完善护理管理信息化建设的方法。

[关键词]护理管理；信息化建设；医院

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.16.029

[中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）16-00-02

0 引 言

随着信息技术的快速发展，各行业的信息化建设水平不断提高，医院也在不断加大信息化建设的力度。充分运用现代计算机技术，在护士绩效考核、患者护理效果评价及患者信息存储、查询等方面进行信息化管理，可使护理工作更加高效，并取得较好的成绩。护理管理信息化建设不仅能够有效提高护理工作效率，还能提高医院护理管理的信息化程度，使护理管理工作逐步适应信息化社会，但医院在护理管理信息化建设过程中，也出现了很多问题。目前，信息技术飞速发展，新的管理系统不断应用到各个行业，其性能更加完善、便捷，而医院护理管理信息化的建设水平与其相比，还存在很大差距。本文分析现行护理管理信息系统存在的问题，并研究如何加强医院护理管理信息化建设，并提出加快护理管理信息化建设的方法。

1 护理管理信息化的意义

当今社会，网络资源共享已经比比皆是，但还没有很好地应用到医院的信息系统中。在护理管理信息化建设的过程中，网络资源的合理利用非常重要，护理人员借助网络可以把医疗的各类信息迅速传递到相关部门。各科室可根据护理人员提供的医疗信息，及时做出反馈，护理人员又可以及时根据反馈对工作进行调整，大大提高护理管理工作的效率。信息网络系统将医疗的各个环节及相关工作有机融合在一起，加强了医院各科室之间的联系。该系统利用网络对信息收集速度、流转速度的高效性，展开一系列的信息共享服务，加强了医院各部门之间的联系，同时也能及时分析医院的整体动向，保障护理管理工作的时效性。网络不仅可以处理好医疗信息系统，还也可以用来培训学习，医疗和护理人员都可以通过网络手段不限时间、地点地进行学习，通过网络视频教程，可以掌握相关理论知识及技能操作技巧，可以更好地提高医护人员的专业素质。

2 现行护理管理信息系统存在的问题

2.1 系统内容与临床护理管理工作脱轨

临床护理工作是护理管理的重要内容，护理管理信息系统应涵盖多方面的内容，但面对临床护理工作的繁杂，医院现行的信息管理系统并不能完全体现出临床护理工作的实际情况。首先，各大医院的护理制度相对不完善，还存在很多问题，如护理管理的一些具体工作没有制度约束，操作标准不规范，护理工作人员对信息系统的准则不明确。此外，护理文书格式多种多样，不能很好地匹配护理管理系统的文书格式，导致护理工作人员录入信息时出现很多問题。为了能够记录这些信息，护理人员会对此类护理文书进行修改、加工，使其能够保存到计算机中，不仅增加了操作人员的工作量，也破坏了信息的完整性，大大降低了护理文书的准确性。

2.2 信息化管理手段缺乏逻辑判断能力

目前，各大医院护理管理信息系统的应用水平仅仅停留在帮助护理人员存储一些医疗数据、减少人工记录误差等方面，且不具备综合所有医疗数据，并作出逻辑判断的能力，在一定程度上制约了护理管理信息化建设的进程。

2.3 护理操作人员综合能力不高

各大医院在信息系统建设方面投入了很多资金，但在实际应用中却存在很多问题，尤其体现在护理工作人员不能熟练操作办公软件。系统软件更新需要专业技术人员对操作者进行系统培训，但由于医院工作繁忙，导致受训人员往往不能全程进行学习，且很多医院都存在通过走形式进行培训学习的问题。护理操作人员只会简单操作电脑，不能及时发现信息系统中存在的问题，因此很难提升护理管理信息系统建设的整体水平。

3 加快护理管理信息化建设的方法

3.1 建设护理管理制度，规范护理管理文书

根据现行的护理制度，结合信息系统所需要的内容，医院要及时制定各项规章制度，并及时修订。医院还要规范各项护理管理文书的格式，方便临床护理人员使用，为护理管理信息化建设提供有力保障。

3.2 使护理管理信息系统具备逻辑判断能力

护理管理信息系统不仅要具有帮助护理人员完成基础记录的作用，还要能在保证高效、及时完成管理工作的同时，展开对所有信息数据的分析及判断。因此，软件开发者要结合医院护理管理工作的特点，充分运用计算机的优势，研发适合医院使用的护理管理软件，使护理信息系统和医疗信息系统的发展步调保持高度一致，真正实现护理管理信息化建设的目标，彻底解决医院护理管理系统存在的问题。

3.3 加强护理队伍建设，提升计算机操作水平

护理管理信息化的实现，离不开护理人员的计算机操作能力，只有熟练掌握护理管理系统，才能提升护理管理水平。目前，各大医院在人才培养方面相对薄弱，对护理人员计算机操作水平的要求相对较低，高素质人才短缺，因此，医院的首要任务是，在加快人才引进的同时，加强对人才的培养，提高护理管理信息化建设水平。为了更好地进行护理管理信息化建设，医院需要安排专业软件技术人员定期对护理人员进行培训。在培训的过程中，软件技术人员不仅要讲解如何操作信息系统，还要提高操作人员的实践操作能力，防止出现信息录入错误，或操作不当导致信息丢失等问题，提高护理人员的计算机操作水平。

3.4 更新信息理念，强化管理意识

护理管理信息化建设最重要的一点是要体现管理者的信息化理念，这就需要医院加大信息化建设的宣传力度，尤其是院领导要重视此项工作，对信息化建设的各项工作及时进行检查，针对建设中出现的问题及时给出正确指导意见，确保信息化建设顺利进行。医院职工在真正理解信息化建设的意义后，便会积极参与其中，贡献自己的力量。在护理管理信息化建设的进程中，护理管理者起着承上启下的作用，既要及时向上级领导汇报工作，又要对护理人员进行检查及指导，因此，护理管理者要具备良好的管理能力，能够熟练操作护理管理信息系统，并运用规范化和标准化的管理方法来处理各项护理管理工作。

4 结 语

护理管理信息化建设是医院护理工作发展的必然趋势，是完成护理管理工作的基础。医院需要规避现阶段护理管理信息化建设中的各项问题，完善信息系统中护理制度的建设及护理文书的规范，建立医院内部网络资源共享系统，全面提升护理管理水平。

主要参考文献

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