文 《法人》记者 李立娟

电商平台用户信息保护难题

文 《法人》记者 李立娟

电商用户数据外泄极大危及了网络购物的安全性，监管部门、电商平台和消费者自身，都应为问题的解决作出贡献

2016年12月网传的疑似京东12GB用户数据泄露事件，又一次吸引了公众的关注。毕竟这牵涉了太多的人，且相关数据包括用户名、密码、邮箱、QQ号、电话号码、身份证等多个维度，数量庞大。

据相关报道显示，经京东信息安全部门初步判断，该数据源于2013年Struts2的安全漏洞问题，当时国内几乎所有互联网公司及大量银行、政府机构都受到了影响，导致大量数据泄露。

电商平台的数据泄露问题并非只有京东个案。在2014年初，支付宝也因“内部作案”出现用户信息泄露事件；2014年底，中国铁路购票网站12306也出现用户数据外泄。

电商以及网络平台用户数据的保护，并不是一家平台的责任，用户数据的保护如何进行，网络信息安全如何进一步防范，均有待进一步探索。

数据外泄问题凸显

“本次京东用户数据泄露，只是凸显互联网信息安全问题的一小部分，其实很多网民个人信息都曾被泄露，而电商则是用户数据泄露的重灾区，1号店、当当网、支付宝等都出现过用户数据泄露事件。”中研普华研究员邱少梅在接受《法人》记者采访时如是说。

她进一步表示，电商平台信息泄露主要存在几方面的原因：一是网站内部人员偷盗售卖；二是消费者忽视个人信息的保护，如随意在购物网站填写个人信息等；……