□王雅琪

公共危机中“次生舆情”的考察
——以合肥市2016年重大突发事件为例

□王雅琪

公共危机事件具有重要性与突发性的特质，能即时引发公众关注并作出回应。近些年来，很多突发事件在多方多重因素的影响下主体舆情逐渐剥离，形成多个议题，继而引发出“次生舆情”。本文旨在通过分析2016年合肥市重大突发事件中的舆情情况，在对“次生舆情”的特性进一步把握的基础上，对新型舆论场中“次生舆情”的生成和演化进行思考。

次生舆情；公共危机；合肥市；2016

舆情不等于舆论，它是涉及公众对社会生活中各个方面的问题尤其是热点问题的公开意见(外露的部分)或情绪反应(既可能外露又可能不外露的部分)，是社会脉动和公众情绪的自然而然的流露和体现①，在一定程度上会影响事件的走向、进展和处置。公共在元事件的基础上，民众的即时反应催生出初期主体舆情，但在多重因素的影响下主体舆情逐渐剥离，形成多个议题，继而引发舆情的“次生灾害”，即所谓“次生舆情”。2012年4月19日人民网监测室一则题为“探析青岛植树事件：正视舆情应对中的‘次生灾害’”的文章，第一次提到“舆情‘次生灾害’”概念。近几年公共危机事件频发，各大舆情监测机构多次将“次生舆情”作为观察民情的指标之一。

当下，多元意见与多元关系信息交互与碰撞使得舆情朝多向发展，难以预测，而“次生舆情”是呈现舆情的多个镜像，对事件主体产生连带作用，它为舆情观测提供新的视角。……