环卫事业部总经理 郭玉海

2015年底，中共中央国务院《关于深入推进城市执法体制改革 改进城市管理工作的指导意见》明确了数字城管向精细化、智慧化升级的方向，深圳市图元科技有限公司作为智慧城市管理专家与云服务商，总结在城市管理行业10多年科技管理经验，成立了行业精细化管理部门，本文专访图元科技环卫事业部总经理郭玉海，作为10年的“城管人”，为我们分享城市管理中“精细化“管理经验。

“科技+制度+责任”模式打造精细化管理

《中国建设信息化》：图元科技一直定位为智慧城市管理专家，业务覆盖所有城市管理行业领域，您在创建环卫事业部的初衷想法是什么样的？

郭玉海：数字城管推广建设到现在已经13年，而我作为计算机科技人员，在城管信息化建设也有12年之久，也算是城市管理科技建设的“老兵”。数字城管在城管管理模式上发生创新性的变革，在问题机制从被动转向主动，管理上从粗放到精细，取得的成效是不可估量的，随着城市管理模式与理念的不断转变，科学技术的不断发展，如何在数字城管基础上让城市管理更精细、精准才是值得探讨的方向。对于政府部门而言，无论是采用科技信息化手段，还是运用科学考核机制，最终实现的目标就是打造以公众为本的服务性政府和高效运作的效能性政府，其中效能型队伍才是城市管理问题发现与解决机制以及在问题源头治理上的关键因素。

在2015年《关……