王静

【摘 要】企业要在激烈的市场竞争中取得优势，保持其核心竞争力， 就必须不断加强员工队伍建设。企业的重大决策、经营管理靠管理层人员完成；企业的安全管理、和谐稳定需要依靠员工来实现，而生产经营更要靠一线员工。因此，要始终把员工队伍建设作为企业改革发展的重点，把人才是第一资源的理念作为企业的发展战略。

【Abstract】If the enterprise wants to obtain the competitive advantage in the fierce market competition， maintaining its core competitiveness， they must constantly strengthen the staff construction. The important decisions and management of the enterprise are accomplished by management personnel； the safety management and harmonious stability of the enterprise depend on the employees， and the production and management depend more on the front-line staff. Therefore， it should always regard the staff construction as the key point of enterprise reform and development， and take the idea that "talent is the first resource" as the development strategy of the enterprise.

【關键词】企业；员工；队伍建设

【Keywords】enterprise； employee； team construction

【中图分类号】F270 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）06-0109-02

1 企业员工队伍建设的重要性

1.1 以人为本是增进企业活力的根本源泉

现代企业管理的核心原则是以人为本，任何一个企业都是人的集合体，对企业的管理首先就是对人的管理，也是通过人进行管理。而广大员工更是企业的主体，如何激发员工的积极性与创造力，充分发掘他们的潜在能力是增进企业活力的根本源泉。而任何得不到员工充分参与积极配合的管理手段和制度都注定是收效甚微甚至是失败的。

1.2 员工最广泛的参与是实现企业安全管理的前提

现代企业管理是以人为本的管理，安全管理也不能例外。员工是安全生产的主体，安全管理不可能脱离员工而独立存在。安全管理中，企业员工更是管理成效的直接利益攸关方，他们最关心安全，最在意安全，也最有欲望改善安全。如何发掘员工对于安全的渴望和需求，并促使他们从“要我安全”的被动执行到“我要安全”的主动改进，将是最终决定安全管理成败的关键。因此，必须要有员工最广泛的参与才能真正实现生产安全。

作为在第一线工作的实际操作者、规章制度管理条例的实际执行者而言，员工是最了解实际生产情况的群体。他们更清楚哪些规章制度不合理，哪些操作规程不符合实际需要。在安全方面，他们也更了解哪些操作是危险的，哪些地方存在安全隐患。因此，员工的参与程度决定了企业的安全管理水平。安全管理的核心是对于行为人的管理，近年来，笔者所在的齐鲁石化公司大力开展的“强三基、反三违、抓关键、治隐患”活动即是针对人的不安全行为而开展的，毕竟90%以上的安全事故都是由于人的错误行为造成的。而物的不安全状态也可基于对人的有效管理而提早辨识，提早预警，从而最终避免安全事故的发生。同时，员工主动参与到安全管理中来，将极大促进其自我管理，并能积极主动辨识风险，规避风险，使企业的安全管理水平得到极大提升。

2 目前企业员工队伍存在的问题及分析

2.1 缺乏责任意识，工作敷衍

以国有大型石油化工企业齐鲁石化公司为例，目前，企业最突出的问题是部分员工责任心差，工作消极，缺乏热情。有的职工满足于出勤靠点，不追求工作质量和效率，工作拈轻怕重，办事拖拉，怕多干；不愿到条件艰苦的地方工作，不安心在生产一线，削尖脑袋，千方百计向后勤和常白班岗位流动；有的过于计较个人得失，工作缺乏主动性，惰性严重，推一推动一动，不推不动；有的工作中投机取巧，不负责任，不讲奉献，无所作为，见困难就躲，遇事推诿扯皮，甚至弄虚作假；事不关己，高高挂起，责任意识不强，工作做不到位，不敢担当；有的工作作风散漫，执行力不强，不能履行本岗位职责；有的职工则表现为“自扫门前雪”，甚至完成自己的岗位工作也敷衍了事。同时，由于企业的激励机制跟不上，奖金多为平均发放，奖勤罚懒力度不够，更加助长这一现象。

2.2 缺乏进取精神，安于现状

随着企业员工年龄普遍趋于中年以上，特别是有些临近退休年龄的老职工，不少人缺乏上进心，工作安于现状，不思进取。个别职工甚至动不动以年龄大为理由推卸工作，对自己的分内的工作也推诿扯皮，对身边发生的有损企业的行为更是睁一只眼闭一只眼，事不关己，高高挂起；有的职工从不读书学习，几十年一贯制，靠吃老本过日子，还自我感觉良好；有的职工在单位里无所事事，混一天算一天，工作图安逸、悠闲，思想观念落后，缺乏竞争力，忧患意识差，依恋“大锅饭”的薪酬制度，对本职岗位的业务钻研热情不高，什么学习竞赛、什么创先争优、什么发挥党员模范作用，都与己无关，只要工资奖金不少就行。这也导致企业目前开展的职工技能培训、技术练兵活动效果不够理想。有的职工甚至把每年的技能培训考试当成负担，致使其业务技术远不能适应新形势、新任务的要求。

2.3 缺乏良好心态，牢骚满腹

前些年齐鲁石化公司不断提高一线员工收入，倒班岗位职工的收入和地位均有较大提高，这是一种肯定和激励。但仍有一些职工攀比心理严重，待遇向高标准看齐，工作向低标准瞄准。有的职工认为衡量自身价值的最直接指标就是薪酬多少，不考虑自身有多大价值，漫天要价。他们对单位、对上级、对管理人员多有成见，常常抱怨不尽、牢骚满腹；车间领导等管理人员加班加点他们视而不见，多拿奖金他们就有意见，认为不该拿。“端起碗吃肉，放下碗骂娘”，此种情况在企业里屡见不鲜，成为基层单位和人事管理的难点。个别职工甚至为了达到个人私利，不顾单位大局，不认真工作，反而人为制造同事之间的矛盾，到处传播、渲染负能量，导致职工之间相互攀比、相互不信任，给单位造成管理上的混乱。

3 加强企业员工队伍建设的对策及措施

3.1 鼓舞士气，培育员工积极向上的精神状态

企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，鼓舞士气，增强员工凝聚力。企业精神是企业之魂，是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的，经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则。企业精神一旦形成，就会产生巨大的力量，就能对企业成员的思想和行为起到潜移默化的作用。齐鲁石化公司弘扬“团结勤奋、争创一流”的企业精神，培育和建设了一支富有战斗力的、能够出色完成企业既定任务的员工队伍。这一精神是齐鲁石化先辈们创造的精神财富，也是企业最核心的竞争力，全体职工正在身体力行并传承下去，并赋予其新的内涵。2016年，齐鲁石化公司的效益达到创建50年以来最好水平，如此辉煌的成绩，正是在企业精神的激励和鼓舞下取得的。

3.2 加强培训，提高员工作业务技术素质

建设一支业务技术素质较高的人才队伍，对企业发展壮大和转型升级来说，显得尤为重要，而队伍建设的关键在于教育和培训。为适应企业的快速发展，齐鲁石化公司着力在提高员工业务素质上下大力气，全面强化员工的培训工作，促进职工岗位成才。“九五”以来，参加各类培训的职工超过200万人次。10万人次参加了180个工种的职业技能鉴定，7000余人完成资格证书审验换证，1.2万余名管理干部参加了岗位资格培训，5000余名专业技术人员参加高层次复合型人才培训等。通过大规模培训和开展岗位练兵、技术比武活动，从中选优参加职业技术鉴定活动，并使其享受一定的待遇，激发了广大员工刻苦学习、提高业务素质的热情，推动了职工素质的提高，造就和形成了一支技能型人才大军，促进企业更快发展。

3.3 考核激励，全面激发员工的积极性和创造性

企业每个员工的潜力都是巨大的，其潜在的绩效也是巨大的。激励制度能够挖掘员工的潜力，减少员工的负能量，提高积极性。齐鲁石化公司进一步完善用人和激励机制，为员工价值的自我实现需要搭建更多平台。2016年，组织修订《齐鲁石化绩效考核办法》，优化指标、提高标准、强化考核激励导向作用，促进严细管理和作风转变。按照“效益导向、市场导向”原则，设立创效贡献、月度重点指标落实、业务外包优化管理、处级干部经济责任、总经理嘉奖等专项考核，激励和引导各生產经营要素聚焦市场、聚焦效益，努力增产增收增效。强化生产事故、非计划停工考核，体现严管重罚、责任落实。加大对生产事故、事件，非计划停工的考核力度，体现公司绩效考核办法的严肃性。2017年3月，齐鲁石化印发《齐鲁石化激励性年金实施办法》，建立了人才激励机制，拨出专项资金，着重对公司主营业务内业绩好、能力强、贡献大的骨干员工进行激励，充分体现绩效与人才价值，使各类优秀人才脱颖而出，最大限度地挖掘员工的潜能，进而为企业的发展贡献最大的力量。