文/王鹂 协立投资合伙人

砥砺会

经营好眼前苟且，才有诗和远方

文/王鹂 协立投资合伙人

一场最后归于沉寂的“拍砖”，给了大家无比的震撼。

如果你不了解砥砺会的前几个环节，你就不会知道最后的“拍砖”有多激烈多刺激。但这一回，所有的砖都举过了头顶，却又悄悄地放下。一场最后归于沉寂的拍砖，震撼了大家。

不一样的“砥砺”

这次“砥砺会”有点不一样。东道主事先没有给出议题，完全是一种自信和开放的表现。当然，这位创业15年的CEO经验丰富资历颇深，是大家眼中“智商情商都很高的完美CEO”。

大家在前边的环节铆足了劲儿，经过一天半的企业参访、高管“过堂”、创始人探究，小组讨论，到了大家都有点盼望的“砥砺东道主”环节，这一时刻是大家对于东道主作为企业领导者的“临床会诊”，以往现场往往火药味儿很浓。

而这次，在对东道主密集提问之后，大家却一片沉默。“无力、沮丧、无话可说”……这是来自现场的感受：

“老板什么问题都知道，也都有完美的解决方案，也有反思。但我们觉得他还是有盲区，只是不知道怎么破。”

团队似乎很“豪华”，各种管理方法也很职业，但是企业业绩表现不尽如人意。管理团队对企业的未来并不是很有信心，而CEO却是个战略思考很有高度，对未来充满激情的“有理想、有情怀”的创始人。

我们看到一个智商情商都很高的完美CEO，却没看到应该与之匹配的优秀企业。大家看到的问题，CEO也看到了，不仅比大家看得更全面，更是对各方面的问题都有了解决的预案。所以大家一方面觉得，一个如此优秀的CEO，企业现状不应该如此；另一方面，对于CEO的逻辑严密对答如流，大家又没有什么可以“砥砺”的。

“没有专业的人”，这只是托辞

这个创始人有着高大上的标签：出身科班，聪明、好学、勤奋，在相对传统的行业和别人眼中一直闪闪发光。于是，没有问题不曾看到，没有检讨不够准确，没有错误未经反思。过去，总结得丝丝入扣；未来，设想得头头是道。

然而这位创始人有两句话却特别刺耳：

“我后悔没有早一点找到专业的管运营的人才，让公司运营效率低下。”

“五年前的HRD没有及时换成更适合的人，导致团队建设和绩效管理出现问题。”

这是这位CEO认为自己过去数年最核心的“错误”。

错了吗？都没错，专业的人做专业的事情，这太对了，尤其是聪明而逻辑严密的理工男们，甚至从另一个角度还会佩服自己的格局和境界——自己不擅长的就赶紧找人。

从这件事情的认知上，我们再一次看到，逻辑严密的理论有时候是一个巨大的陷阱，对企业任何时候的任何问题，CEO的答案都不应该是“没有专业的人所以出了问题”。更何况这个行业相对传统，运营并不专业深奥，只要理解业务模式，就能不断优化。行业的草根创始人比比皆是，都是抓运营的好手。

企业发展15年了，所处的也是一个快速发展的大行业，多年来没有重大失误，企业发展速度、盈利水平却都低于行业，就主观上来说，CEO责任不可推卸。若是没有大的失误，日常管理运营的问题便是主要问题，这个问题CEO更要担责，而不是“等待专业的人来做专业的事情”。

战略失败80%以上原因都是落地的问题，落地的问题就是有效运营的问题。从这个角度，日常运营的积沙成塔，就是一个企业经营水平的基本体现。没有深奥的专业技能，却要有对企业完全忘我的心态和意识。期望专业的人来解决问题，在这里就是CEO不够担责的陷阱。

担责，重大生死存亡反而容易。就像我们对亲人孩子，生死存亡可以奋不顾身，但平时的点滴陪伴教育更是过程中的关键。运营对于一个企业一样。这个担责，更要当仁不让。

“完美”的反省

企业现状与创始人认知状态的对比，最后环节沉默的砥砺，让每一个同为创业CEO的同学深感震撼。

两周后，教练与东道主见面。经过两周的发酵，东道主终于意识到了大家的集体“失语”，并非因为自己完美。这次，他带来了反省和悬挂的心态。我们的沟通深入、透彻、顺畅：

“为什么你不重视运营和公司的盈利指标？”

“我是个不太在意钱的人，而且一直认为只要战略方向对，企业总会做对的。”

“一个企业首先是个商业组织，商业组织的盈利能力从某个角度来说，就是生存能力，你把自己不在意钱等同于不在意企业的盈利能力，就是不在意企业的生死存亡，那你还是合格的创始人、CEO吗？另外，战略正确不代表运营正确，运营是需要日常不断持续优化调整的。”

“企业没有运营效率作为基础，而谈战略和使命，就未免本末倒置，尚没有获得健康生存的能力，就谈发展是枉然的。”

“眼前的苟且是现实，这个现实的完美达成，才能追求情怀，才有诗和远方……”

我们的讨论坦诚而深入，互相的熟悉和信任，使得敞开心扉不难，放下自己也不难。即便如此，当东道主对“不够忘我、不够担责、爱惜羽毛”这十二个字能够真诚接受，并作出进一步自省和思考时，我这个教练，在心里重重地给他点了一个“赞”。

随后的他，不断地思考，在他的笔记中出现了这样的话语：“想想曾国藩从一个士大夫成长为杀伐决断、立功疆场，立德立言的转变过程，看来我自己还停留在清高的初级阶段。”“有个词令我印象深刻：组织现状！运营是一个横切面，它的高效体现了商业的狼性。董事长重视运营，即会提升公司的运营效率，更重要的是会让整个公司去除冗员、减少人浮于事、引导企业文化向积极进取方向发展，这是我以前没有思考过的角度。”

自我认知就是一场革命，革自己的命，需要勇气、信心和真正的胸怀。

砥砺会到今天，越走越深入。这次的“欲辨已忘言”，无论对东道主还是其他参与者，都是一个新的深度、新的认知、新的境界。