卞志+李凤琴

摘 要：随着职工队伍更新速度的加快，企业思想政治工作的重点逐步转移到青年职工这方面来。而企业的主力军们的思想动态的稳定也直接影响着企业队伍稳定。如今，社会上青、老年人之间的“代沟”越来越明显。企业思想政治工作者多为工作多年，有一定的学识和涵养的人，这个年龄与青年职工之间，也似乎隔着一堵墙，更不用说一个是管理者，一个是被管理者。

关键词：沟通，青工综合素质，政工

管理心理学的沟通理论认为，由于人与人之间进行信息交流的特殊性，人们的思想、观点、态度、个性、语言修养等方面的差异，是形成沟通障碍的主要因素。因此，思想政治工作者在消除沟通障碍中负有重要的责任。

1 端正思想认识，才能准确接收青年人的信息

掌握工作对象的思想信息，是开展思想政治工作的前提。但事实上，工作对象一般并不主动地、明确地对我们发出信息的，而是需要我们一方面从观察、认识他们的外显行为入手，去“破译”他们思想信息内容；另一方面通过心灵上的通，去掌握他们思想动态的实质。这样，思想政治工作者的思想方法，认识水平，无疑起着重要作用。

2 注重个性差异，才能充分理解青年的需要

需要时人活动的基本动力。从某种意义上说，我们的思想政治工作，归根结底是围绕人的需要进行的——对合理的需要给予肯定，并引导其通过正常的途径去寻求这种需要的满足；对不合理的需要给予否定，并帮助其认识这种需要之所以不合理的原因予以放弃。……