张广雷��

关键词：大数据；图书馆3.0；服务体系；创新研究

摘要：文章对大数据背景下公共图书馆3.0服务体系展开研究，分析了目前国内公共图书馆利用3.0服务的现状及存在的问题，进而对公共图书馆3.0服务体系的创新进行了详细介绍，以期做到以读者为中心，更好地满足读者的需求。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）07-0033-03

自2005年10月Michael Casey提出图书馆3.0概念以来，图书馆3.0已成为国内外图书馆界创新发展的代名词。在Web3.0时代，读者对公共图书馆的期望和利用信息的行为习惯正在发生变化，图书馆的作用及提供的服务也随之发生改变。公共图书馆如何有效运用大数据创新服务体系，提升公共图书馆的服务水平，是当前图书馆界需要研究的一个重要课题。

1公共图书馆3.0服务体系发展的新机遇

大数据时代各传统行业争相拥抱“大数据”“云、网、端”逐渐成为各行业重要的基础设施体系。公共图书馆3.0服务中的新思想与新模式都是从大数据理念中提炼出来的，其运作方式强调与读者互动，强调图书馆读者的体验，直接作用于读者需求。曹玉平等人认为公共图书馆3.0服务体系在网络技术迅速发展的今天应运而生，是非常及时和必要的[1]。

1.1“云”

“云”是指云计算与大数据。云计算（Cloud Computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。目前有关云计算的定义有多种说法，现阶段广为接受的是美国国家……